Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Hunter Sênior | Large Enterprise
Há 2 dias
Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Hunter Sênior | Large Enterprise
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão da carteira de clientes, assegurando o maior nível de satisfação.
Responsabilidades e atribuições- Que Você Vai Fazer
- Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer).
- Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter).
- Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação.
- Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect.
- Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS.
- Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes.
- Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento.
- Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
- Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas.
- Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects.
- Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS.
- Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira.
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas.
- Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades.
- Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios.
- Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos.
- Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe.
- Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros.
- Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
- Que Esperamos De Você
- Ensino Superior Completo;
- Vivência com vendas de ERP e soluções de software de gestão;
- Vivência com vendas mais complexas;
- Vivência com vendas B2B de soluções de tecnologia;
- Vivência com grandes contas (large enterprise);
- Vivência com prospecção e atuação Hunter;
- Conhecimento em soluções TOTVS;
- Conhecimento do segmento de Serviços;
- Disponibilidade para atuar híbrido.
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