Gerente de atendimento

2 semanas atrás

SAO DOMINGOS DO CAPIM, Brasil Sicredi Tempo inteiro

Formação: Administração, Contabilidade, Economia e Áreas afins Experiência com atendimento em instituições financeiras nos segmentos (PF, PJ e AGRO)  Certificação Anbima: CPA 20 Atendimento ao cooperado e não cooperado  Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros  Comunicação clara e eficaz (verbal/escrita). Capacidade de explicar informações complexas de maneira que os cooperados possam entender  Facilidade com a tecnologia  Orientação para servir  Facilitador / Educador  Cooperativismo Entender para atender: Atender cooperados e não-cooperados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o cooperado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Identificar oportunidades de negócios, melhoria da experiência de atendimento junto aos cooperados, fornecer atendimento de alta qualidade e direcioná-los, quando necessário.  Experiência Digital: Facilitar a interação dos cooperados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos cooperados para as soluções digitais. Prestar orientação para cooperados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.  Conhecimento do Produto: Ter conhecimento profundo dos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. Permitindo que ele forneça informações precisas e úteis aos cooperados. Inclusive características de cada produto.  Atividades Transacionais: Realizar gerenciamento, controle de atividades operacionais relacionada a produtos e serviços, bem como a organização do Atendimento Expresso no que tange gestão da fila e distribuição de atividades entre os componentes do local e no autoatendimento (gerenciando se possui colaboradores para prestar o atendimento no espaço do caixa eletrônico).  Realizar cadastro e atualizações dos dados de cooperados. Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Suporte Técnico: Reporte técnico (Direcionamento de demandas e atividades para Assistentes de Atendimento/Caixa/Tesoureiro e Starts). Em conjunto com o Gerente de Agência organizar férias, horário de almoço e distribuição de rotinas em caso de ausências. Conforme a necessidade/ausência do gestor ou agência com funcionamento de dois turnos, realizar abertura e fechamento da agência.  Gestão de Conflitos: Lidar efetivamente com conflitos ou problemas que possam surgir durante o atendimento aos cooperados.  Agente da Comunidade: Apoiar na organização de eventos da Cooperativa na comunidade. Analisar métricas para medir o engajamento dos cooperados e elaborar estratégias de melhorar os resultados obtidos através dos programas sociais.  Cooperativismo: Explicar sobre o funcionamento de uma cooperativa de crédito (o que é, nosso modelo de negócio, diferenciais etc.) para cooperados e não cooperados.  Habilidade Técnica: Ter capacidade de usar determinadas ferramentas, como softwares ou sistemas.  

  • Gerente De Atendimento

    Há 6 dias

    São Domingos do Capim, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Somos humanosEntendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos.Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntosVocê conhece a Certificação ANBIMA?Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais.Ela é...

  • Gerente de atendimento

    2 semanas atrás

    São Domingos do Capim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Administração, Contabilidade, Economia e Áreas afinsExperiência com atendimento em instituições financeiras nos segmentos (PF, PJ e AGRO) Certificação Anbima: CPA 20Atendimento ao cooperado e não cooperado Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros Comunicação clara e eficaz (verbal/escrita). Capacidade de explicar...

  • Gerente De Atendimento

    Há 20 horas

    Juazeiro do Norte, Brasil Conectar Marketing Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Atendimento em Juazeiro do Norte / CENome da empresa disponível para cadastrados.A conectar, empresa de psicologia e consultoria organizacional, busca gerente de atendimento para atuar em Juazeiro do Norte - CE.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em administração ou áreas afinsExperiência na funçãoResidir em Juazeiro...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Juazeiro Do Norte, Brasil Conectar Marketing Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Atendimento em Juazeiro do Norte / CENome da empresa disponível para cadastrados.A conectar, empresa de psicologia e consultoria organizacional, busca gerente de atendimento para atuar em Juazeiro do Norte - CE. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em administração ou áreas afins Experiência na função Residir em...

  • Gerente De Vendas

    1 semana atrás

    Domingos Martins, Brasil Distribuidora Campeão Tempo inteiro

    Gerente de VendasBem vindo(a)!!Na Campeão, acreditamos que vender é mais do que bater meta – é transformar o mercado!Estamos em um momento de grande potencial de crescimento e precisamos de você que quer construir um futuro melhor juntos!Procuramos um Gerente de Vendas para liderar nosso time de representantes comerciais com estratégia, energia e foco...

  • Gerente de logística

    1 semana atrás

    CAPIM GROSSO, Brasil ES GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Logística - CD Descrição Estamos em busca de um Gerente de Logística para atuar em nosso Centro de Distribuição. O profissional será responsável por coordenar as atividades logísticas, garantindo o fluxo eficiente de produtos e materiais. Responsabilidades Planejar e coordenar as operações de recebimento, armazenagem,...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil SELL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO: O Gerente de Condomínio é responsável por assegurar o gerenciamento eficiente das operações do condomínio, facilitando a comunicação entre o síndico, o corpo diretivo e os moradores, gerindo as finanças, e mantendo o alto padrão de qualidade nas instalações e serviços. REQUISITOS DE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO: · Experiência...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Domingos Martins, Brasil EL Produções de Software Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Presente em diversos Estados do Brasil, com mais de 30 anos de mercado, a EL Produções de Software é uma das maiores empresas especializadas na área de desenvolvimento de ferramentas de gestão. Dedicada ao controle, gerenciamento, acompanhamento e medição de desempenho da administração, a empresa está sempre de olho no...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Domingos Martins, Brasil EL Produções de Software Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaPresente em diversos Estados do Brasil, com mais de 30 anos de mercado, a EL Produções de Software é uma das maiores empresas especializadas na área de desenvolvimento de ferramentas de gestão. Dedicada ao controle, gerenciamento, acompanhamento e medição de desempenho da administração, a empresa está sempre de olho no futuro....

  • Gerente de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil SANTO CHOPP Tempo inteiro

    Estamos abrindo uma nova unidade e recrutando gerente para esta loja. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno vespertino Tipos de pagamento adicional: - Comissão Considerações relacionadas à COVID-19: solicitando comprovante de vacinação dos...