Gerente de atendimento

2 semanas atrás

São Domingos do Capim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação: Administração, Contabilidade, Economia e Áreas afinsExperiência com atendimento em instituições financeiras nos segmentos (PF, PJ e AGRO) Certificação Anbima: CPA 20Atendimento ao cooperado e não cooperado Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros Comunicação clara e eficaz (verbal/escrita). Capacidade de explicar informações complexas de maneira que os cooperados possam entender Facilidade com a tecnologia Orientação para servir Facilitador / Educador CooperativismoEntender para atender: Atender cooperados e não-cooperados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o cooperado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Identificar oportunidades de negócios, melhoria da experiência de atendimento junto aos cooperados, fornecer atendimento de alta qualidade e direcioná-los, quando necessário. Experiência Digital: Facilitar a interação dos cooperados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos cooperados para as soluções digitais. Prestar orientação para cooperados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis. Conhecimento do Produto: Ter conhecimento profundo dos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. Permitindo que ele forneça informações precisas e úteis aos cooperados. Inclusive características de cada produto. Atividades Transacionais: Realizar gerenciamento, controle de atividades operacionais relacionada a produtos e serviços, bem como a organização do Atendimento Expresso no que tange gestão da fila e distribuição de atividades entre os componentes do local e no autoatendimento (gerenciando se possui colaboradores para prestar o atendimento no espaço do caixa eletrônico). Realizar cadastro e atualizações dos dados de cooperados. Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.Suporte Técnico: Reporte técnico (Direcionamento de demandas e atividades para Assistentes de Atendimento/Caixa/Tesoureiro e Starts). Em conjunto com o Gerente de Agência organizar férias, horário de almoço e distribuição de rotinas em caso de ausências. Conforme a necessidade/ausência do gestor ou agência com funcionamento de dois turnos, realizar abertura e fechamento da agência. Gestão de Conflitos: Lidar efetivamente com conflitos ou problemas que possam surgir durante o atendimento aos cooperados. Agente da Comunidade: Apoiar na organização de eventos da Cooperativa na comunidade. Analisar métricas para medir o engajamento dos cooperados e elaborar estratégias de melhorar os resultados obtidos através dos programas sociais. Cooperativismo: Explicar sobre o funcionamento de uma cooperativa de crédito (o que é, nosso modelo de negócio, diferenciais etc.) para cooperados e não cooperados. Habilidade Técnica: Ter capacidade de usar determinadas ferramentas, como softwares ou sistemas.  

  • Gerente De Atendimento

    Há 6 dias

    São Domingos do Capim, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Somos humanosEntendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos.Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntosVocê conhece a Certificação ANBIMA?Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais.Ela é...

  • Gerente de atendimento

    2 semanas atrás

    SAO DOMINGOS DO CAPIM, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Formação: Administração, Contabilidade, Economia e Áreas afins Experiência com atendimento em instituições financeiras nos segmentos (PF, PJ e AGRO)  Certificação Anbima: CPA 20 Atendimento ao cooperado e não cooperado  Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros  Comunicação clara e eficaz (verbal/escrita). Capacidade de explicar...

  • Gerente De Atendimento

    Há 20 horas

    Juazeiro do Norte, Brasil Conectar Marketing Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Atendimento em Juazeiro do Norte / CENome da empresa disponível para cadastrados.A conectar, empresa de psicologia e consultoria organizacional, busca gerente de atendimento para atuar em Juazeiro do Norte - CE.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em administração ou áreas afinsExperiência na funçãoResidir em Juazeiro...

  • Gerente De Vendas

    1 semana atrás

    Domingos Martins, Brasil Distribuidora Campeão Tempo inteiro

    Gerente de VendasBem vindo(a)!!Na Campeão, acreditamos que vender é mais do que bater meta – é transformar o mercado!Estamos em um momento de grande potencial de crescimento e precisamos de você que quer construir um futuro melhor juntos!Procuramos um Gerente de Vendas para liderar nosso time de representantes comerciais com estratégia, energia e foco...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Juazeiro Do Norte, Brasil Conectar Marketing Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Atendimento em Juazeiro do Norte / CENome da empresa disponível para cadastrados.A conectar, empresa de psicologia e consultoria organizacional, busca gerente de atendimento para atuar em Juazeiro do Norte - CE. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em administração ou áreas afins Experiência na função Residir em...

  • Gerente de logística

    1 semana atrás

    CAPIM GROSSO, Brasil ES GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Logística - CD Descrição Estamos em busca de um Gerente de Logística para atuar em nosso Centro de Distribuição. O profissional será responsável por coordenar as atividades logísticas, garantindo o fluxo eficiente de produtos e materiais. Responsabilidades Planejar e coordenar as operações de recebimento, armazenagem,...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Domingos Martins, Brasil EL Produções de Software Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Presente em diversos Estados do Brasil, com mais de 30 anos de mercado, a EL Produções de Software é uma das maiores empresas especializadas na área de desenvolvimento de ferramentas de gestão. Dedicada ao controle, gerenciamento, acompanhamento e medição de desempenho da administração, a empresa está sempre de olho no...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Domingos Martins, Brasil EL Produções de Software Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaPresente em diversos Estados do Brasil, com mais de 30 anos de mercado, a EL Produções de Software é uma das maiores empresas especializadas na área de desenvolvimento de ferramentas de gestão. Dedicada ao controle, gerenciamento, acompanhamento e medição de desempenho da administração, a empresa está sempre de olho no futuro....

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil 3P Brasil Oficial Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by 3P Brasil Oficial. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sell Administradora de Condomínios Tempo inteiro

    Objetivo do CargoO Gerente de Condomínio é responsável por assegurar o gerenciamento eficiente das operações do condomínio, facilitando a comunicação entre o síndico, o corpo diretivo e os moradores, gerindo as finanças, e mantendo o alto padrão de qualidade nas instalações e serviços. Requisitos de experiência de trabalhoExperiência...