Grupo QuintoAndar | Gerente de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
Sobre o Grupo QuintoAndar
Grupo QuintoAndar é a empresa de tecnologia imobiliária mais valiosa da América Latina e nasceu no Brasil para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia faça parte da vida. E, por meio dela, reduzimos a burocracia e simplificamos a experiência de todo o ecossistema imobiliário, incluindo aqueles que alugam, compram e vendem casas, bem como corretores de imóveis, agências e outros parceiros do mercado imobiliário.
Juntas, nossas marcas líderes oferecem soluções que abrangem todos os estágios da jornada imobiliária, a saber Immuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir & Urbania (Peru), Plusvalia (Equador), ImovelWeb e Quintoandar (Brasil)
Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e Softbank, o QuintoAndar Group está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.
Para que tudo isso aconteça, temos mais de 3.500 pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita em todo o processo de vendas e aluguel, combinada com produtos financeiros inteligentes. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho.
Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:
- Possibilidade de aprendizado constante;
- Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
- Atuar em um ambiente informal com pessoas muito boas e que se importam umas com as outras;
- Ter sempre novos desafios, e ser estimulado a alcançar resultados que tragam impacto, sempre com muita qualidade;
- Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.
Localização & Trabalho Remoto
Nosso time trabalha de forma híbrida em São Paulo/SP.
Etapas do Processo Seletivo
Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:
- Aplicação & Triagem
- Teste Online
- Entrevista com People
- Entrevista com Liderança
- Case
- Entrevista com Stakeholder
- Reference Check
- Offer
Como pessoa Gerente de Melhoria Contínua , você fará parte do time de Sustentação de CX, que apoia de forma Cross as nossas operações, com foco em liderar iniciativas estratégicas de melhoria contínua, com foco em otimizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, por isso, esperamos que você tenha uma mentalidade analítica, habilidades de liderança e influência de stakeholders e um profundo conhecimento em metodologias de melhoria contínua como Lean, Six Sigma, Kaizen e etc.
Suas responsabilidades serão:
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua focadas na experiência do cliente e alinhadas aos objetivos estratégicos do QuintoAndar;
- Realizar análises detalhadas dos processos de atendimento, identificando potenciais melhorias de experiência e eficiência, aplicando metodologias, propondo e priorizando soluções de curto, médio e longo prazo;
- Liderar projetos multidisciplinares de melhoria contínua desde a concepção até a implementação, garantindo a entrega dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos;
- Atuar como pessoa facilitadora na gestão de mudanças, garantindo que as iniciativas de melhoria contínua sejam adotadas e sustentadas.
Requisitos:
- Formação em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA é desejável;
- Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de melhoria contínua, com foco em Customer Experience;
- Certificação em Lean, Six Sigma (Green Belt ou Black Belt), ou outras metodologias de melhoria contínua é um diferencial;
- Data driven, estruturação, organização e gerenciamento de projetos;
- Excelente capacidade de lidar e influenciar stakeholders diversos;
- Resiliência para adaptação a mudanças e para lidar com pressão;
- Excel e PowerPoint avançados;
- Inglês intermediário.
Importante:
- O nosso processo seletivo começa na inscrição Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
- Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.
Benefícios:
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket refeição (Flash Benefícios);
- Auxílio transporte*;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica (opcional);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche + Auxílio especial;
- Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass/WellHub);
- Auxílio home office;
- QuintoCare;
- Licença parental;
- Espaço para amamentação;
- DayOff aniversário;
- DayOff dia das mães/pais;
- Apoio para aprendizagem de idiomas;
- Clube de Benefícios;
- Playkids;
Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.
Política de Proteção a Dados
Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.
Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por Canal de Atendimento.
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Grupo Quintoandar
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Quintoandar - Especialista de Melhoria Continua
6 meses atrás
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Grupo QuintoAndar | Analista de Melhoria Contínua Senior
2 semanas atrás
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Grupo Quintoandar
6 meses atrás
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Grupo Quintoandar Gerente Sr. de Treinamento e
3 meses atrás
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Grupo Quintoandar
6 meses atrás
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Grupo Quintoandar I Analista de Qualidade
6 meses atrás
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Grupo Quintoandar Gerente Comercial
3 meses atrás
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Grupo Quintoandar Opportunity
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiroAbout Our Company:At Grupo QuintoAndar, we're revolutionizing the real estate market with technology, reducing bureaucracy, and simplifying the home buying and selling experience for everyone involved.We're committed to opening doors for people to live better through innovative solutions.
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