Analista de customer service

1 semana atrás


PIRACICABA, Brasil ARGUSIA COMERCIO DE SENSORES ELETRONICOS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Descrição Venha fazer parte do times Argus  Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino Quem Somos:  Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações.  Missão do Cargo: Este profissional é responsavel por garantir uma experiência de atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes, assegurando a execução dos pedidos, a solução de demandas e a manutenção de relacionamentos sólidos e de confiança. Atuar como elo entre cliente e empresa, promovendo a satisfação, a fidelização e a melhoria contínua dos processos de atendimento. Principais Responsabilidades: Realizar atendimentos aos clientes por telefone e e-mail, portal e canais digitais. Registrar corretamente as solicitações nos sistemas da Argus, garantindo dados completos e históricos atualizados. Acompanhar as demandas de ponta a ponta, mantendo o cliente informado sobre o status da solicitação até a finalização. Acionar áreas internas de forma objetiva, quando necessário, para garantir a solução técnica ou operacional da demanda. Seguir os prazos definidos nos SLAs e sinalizar possíveis atrasos com antecedência. Apoiar a resolução de dúvidas básicas sobre produtos, serviços e funcionalidades da plataforma Argus. Organizar e priorizar atendimentos com base na criticidade e impacto para o cliente. Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente em cada interação. Participar de treinamentos, alinhamentos e atualizações sobre novos processos, produtos e funcionalidades. Contribuir com sugestões de melhoria nos fluxos e na experiência do cliente, com base nas interações do dia a dia.



  • Piracicaba, Brasil Argus Solutions Tempo inteiro

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  • Piracicaba, Brasil Argus Solutions Tempo inteiro

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  • Piracicaba, Brasil Grupo Raymundo da Fonte Tempo inteiro

    A **Candura**é uma empresa **Piracicabana**, uma marca apaixonante, feita para pessoas que prezam o bem-estar. Fundada em 1977, atua na fabricação de produtos de limpeza e embalagens plásticas. Estamos em crescendo e buscamos profissionais comprometidos, criativos, que sejam apaixonados pelo que fazem e que saibam respeitar as diferenças e as...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás


    PIRACICABA, Brasil Bras Leme Centro Medico (DEMONSTRAÇÃO) Tempo inteiro

    Tem interesse em fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Se você busca um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de profissionais que desejem atuar como Analistas de CS com nível Analista em nossa empresa. Venha fazer a diferença conosco e...

  • Analista de cs

    3 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil Argus Ds Tempo inteiro

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  • Piracicaba, Brasil ARGUS DS Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


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  • Piracicaba, Brasil Gênica Tempo inteiro

    Analista de Administração de Vendas Somos uma indústria especializada em bioinsumos, com o propósito de cultivar valor por gerações. Nosso DNA, os valores que direcionam nossos relacionamentos e a condução do nosso negócio, é constituído por: Dedicação a resultados; Nascidos para aprender e inovar; e Atitude empreendedora. Se você compartilha...


  • Piracicaba, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

    VAGAS | VENDEDOR CX **SOBRE A META TELECOM** Na Meta Telecom, somos pioneiros em tecnologia de conectividade IoT (Internet das Coisas) e estamos crescendo rapidamente em um dos mercados mais dinâmicos do mundo. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade, e estamos sempre em busca de talentos que compartilhem nosso entusiasmo por...