Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Venha fazer parte do times Argus
Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino
Quem Somos:
Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações.
Missão do Cargo:
Este profissional é responsavel por garantir uma experiência de atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes, assegurando a execução dos pedidos, a solução de demandas e a manutenção de relacionamentos sólidos e de confiança. Atuar como elo entre cliente e empresa, promovendo a satisfação, a fidelização e a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimentos aos clientes por telefone e e-mail, portal e canais digitais.
- Registrar corretamente as solicitações nos sistemas da Argus, garantindo dados completos e históricos atualizados.
- Acompanhar as demandas de ponta a ponta, mantendo o cliente informado sobre o status da solicitação até a finalização.
- Acionar áreas internas de forma objetiva, quando necessário, para garantir a solução técnica ou operacional da demanda.
- Seguir os prazos definidos nos SLAs e sinalizar possíveis atrasos com antecedência.
- Apoiar a resolução de dúvidas básicas sobre produtos, serviços e funcionalidades da plataforma Argus.
- Organizar e priorizar atendimentos com base na criticidade e impacto para o cliente.
- Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente em cada interação.
- Participar de treinamentos, alinhamentos e atualizações sobre novos processos, produtos e funcionalidades.
- Contribuir com sugestões de melhoria nos fluxos e na experiência do cliente, com base nas interações do dia a dia.
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...
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Analista de Customer Service
Há 2 dias
São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pinex Tempo inteiroOverview Vaga: Analista de Customer Service O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiroAnalista de Customer Service - São Paulo Join to apply for the Analista de Customer Service - São Paulo role at JBS Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimento o MUNDO! Somos uma das maiores empregadoras do Brasil.
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Analista de Customer Service
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiroObservação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses. Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída. - O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
São Paulo, Brasil WILLISA Tempo inteiroIndústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrataAnalista de Customer Service: ?? Contrato temporário (cobertura de licença maternidade – até 9 meses)?? Benefícios: Assistência Médica + Vale Refeição + Vale Transporte?? Regime de trabalho híbrido (50% dos dias úteis presenciais)Responsabilidades:•...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...
