Recepcionista/Atendimento Ao Cliente Sênior
Há 3 dias
Recepcionista / Atendimento ao Cliente - Sênior Localização: Rua Cerro Corá, 1645 – Vila Romana, São Paulo-SP. A Wolt é um Centro de Saúde e Performance especializado em fisioterapia ortopédica e esportiva, ortopedia e condicionamento físico, com atuação baseada em ciência, dados e tecnologia. Buscamos uma profissional Sênior de Atendimento ao Cliente, com experiência em vendas consultivas, foco em jornada do paciente e excelência em atendimento. Responsabilidades - Realizar atendimento completo a pacientes particulares e de convênios, do primeiro contato ao pós-atendimento. - Apresentar serviços, diferenciais, valores, pacotes e fluxos da clínica. - Atuar ativamente na conversão de atendimentos particulares por meio de abordagem consultiva. - Conduzir negociações e esclarecimentos comerciais dentro das diretrizes da clínica. - Operar os canais de atendimento presencial, telefone e WhatsApp com agilidade e padrão premium. - Acompanhar a jornada do paciente, orientando sobre documentação, autorizações e agendamentos. - Resolver dúvidas, objeções e insatisfações com postura profissional e foco em resultado. - Contribuir para a organização da recepção e melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos - Experiência em atendimento ao cliente sênior e vendas consultivas, preferencialmente em serviços de saúde. - Vivência com negociação e conversão via presencial, telefone ou WhatsApp. - Experiência com pacientes particulares e convênios médicos. - Excelente comunicação, organização e orientação a resultados. - Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento. - Experiência com convênios Bradesco Saúde e Omint como diferencial. - Disponibilidade para trabalho presencial em período integral.
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Recepcionista/Atendimento Ao Cliente Sênior
1 dia atrás
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