Service Desk — Supporto Tecnico

2 semanas atrás


Serra, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Overview

Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda: multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili: 5

Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore: 36 ore / settimana

Data inizio: 20 ottobre 2025

Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)

Testo breve: multinacional assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1 / C2) — 36h / set — Inizio 20 / 10 / 2025 — R$36 / ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5.000 / mese (PJ).

Mansioni
  • Primo punto di contatto per utenti interni / esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB / SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
  • Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti / tecnico (helpdesk / contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore / settimana; inizio 20 / 10 / 2025.
#J-18808-Ljbffr

  • Serra, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...


  • Serra, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Sobre a CTC**A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; - Registrar e categorizar os...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás


    Serra, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**:- Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;- Registrar e categorizar os...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: - **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (trabalhar aos finais de semana e feriados)Horário de trabalho: 12:40h ás 19:00h **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação,...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Cursos de**:- **Escolaridade**: Técnico - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (trabalhar aos finais de semana e feriados)Horário de trabalho: 12:40h ás 19:00h**Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Auxiliar no processo de levantamento de requisitos e análise das soluções requeridas pela empresa; Auxiliar no desenvolvimento de sistemas e aplicativos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa; Auxiliar na implantação de sistemas de acordo com metodologia e técnicas adequadas; Oferecer suporte aos...


  • Serra, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Auxiliar no processo de levantamento de requisitos e análise das soluções requeridas pela empresa; Auxiliar no desenvolvimento de sistemas e aplicativos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa; Auxiliar na implantação de sistemas de acordo com metodologia e técnicas adequadas; Oferecer suporte aos...


  • Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Atender os clientes de acordo com os padrões...

  • Home Care Domestic Support

    1 semana atrás


    Serra, Brasil Uniting Agewell Tempo inteiro

    **Responsibilities**: - Reference Number - Position Title Employment Type - Full Time - Part Time - Casual Location - CHSP In Home Support Position Summary - About Us At Uniting AgeWell, our focus is on supporting older people to experience a sense of wellbeing, choice and independence in their lives, to feel valued members of their community and to...