Analista de Suporte de Sistemas

3 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Delta Gestão Pública Tempo inteiro

Como analista de suporte, você será responsável por:

  1. Realizar atendimentos remotos a usuários de sistemas de Gestão Pública, utilizando telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente;
  2. Analisar as regras de negócio, configurar, parametrizar e desenvolver relatórios.

Requisitos mínimos para participar do processo seletivo:

  • Ensino superior – Em andamento ou completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;

Itens não obrigatórios, mas que contribuem para sua candidatura:

  • Experiência anterior em suporte técnico de sistemas.

Se você se identifica com as competências abaixo, sua carreira pode estar aqui:

  • Comunicação clara, objetiva e empática, com um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, ou seja, alguém com quem gostamos de estar;
  • Alto nível de comprometimento com os clientes, priorizando suas necessidades para garantir entregas de qualidade às entidades públicas;
  • Senso investigativo, fundamental para o suporte a sistemas, pois muitas demandas desafiam o óbvio, exigindo testes em caminhos diferentes dos já conhecidos;
  • Ser colaborativo, uma característica importante na nossa equipe, pois a gestão pública envolve legislações e regras específicas, demandando cooperação entre os times.

Benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e reconhecida pelo GPTW:

  • Vale Refeição – R$ 35,00 por dia útil trabalhado;
  • Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal (totalizando R$ 1.000,00 em cartões)
  • Plano de saúde Unimed – 50% pago pelo empregador para o titular e filhos até 18 anos;
  • Plano odontológico – 50% pago pelo empregador para o titular e filhos até 18 anos;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio educação – incentivo aos estudos;
  • Auxílio creche – para filhos menores de 6 anos;
  • Day-off de aniversário – folga flexível;
  • Indicação premiada – vale-presente de R$ 300,00;
  • Presente por tempo de casa;
  • Seguro de vida e auxílio funeral;
  • Quick Massage;
  • Carga horária de 40h semanais (08h às 17h, de segunda a sexta);

... e muito mais

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