Analista de Suporte N1 Salesforce

Há 2 dias


Porto Alegre, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**
Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.

**Responsabilidades**:

- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;
- Registro, categorização e encaminhamento de tickets N2 ou N3 quando necessário;
- Acompanhamento de demandas e follow-up com usuários;
- Suporte na documentação de procedimentos.

? **Requisitos**:

- Conhecimento básico ou experiência com Salesforce (usuário, CRM, ou atendimento);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Noções de atendimento ao cliente / suporte técnico;
- Organização e proatividade;
- Desejável: Certificação Salesforce Admin (mesmo que em andamento).

? **Diferenciais**:

- Experiência com sistemas de chamados (como Jira, Zendesk, Freshdesk etc.);
- Cursos ou capacitações Salesforce (Trailhead é indispensável);
- Inglês básico para leitura técnica.

? Local de trabalho:

- Remoto (com possibilidade de modelo híbrido, conforme projeto).

? Horário:

- Comercial (segunda a sexta)



  • Porto Alegre, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1; Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins; Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP. **Requisitos**: Experiência com...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP. 1900,00 Experiência com emissão de NF-e,...


  • Porto Alegre, Brasil Adentro Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte N1 JRLocal:Porto Alegre/RSModelo de trabalho:Híbrido Responsabilidades:Prestar suporte técnico humanizado através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa, buscando a resolução das dificuldades;Garantir o registro das informações, bem como dados do cliente, visando a integridade e a segurança da...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1 **Tipo**: VAGA EFETIVA **Salário**: A consultar **Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral **Descrição**: - Ter experiência na função; - Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario:...

  • Suporte Técnico N1

    Há 2 dias


    Porto Alegre, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai: Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone; Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Analista De Suporte

    Há 5 horas


    Porto Alegre, RS, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; Solucionar problemas de infraestrutura de rede; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos; Visita externa ao...

  • Analista Suporte Jr N1

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home office Curitiba - PR **Atividades**: O escopo para a vaga contempla: Atendimento telefônico para chamados de TI; Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível; Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas; Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...

  • suporte técnico n1

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000 por ano

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsAppHorário de trabalho: 6×1 Segunda a Sexta- horário integral.(1 sábado ao mês)Pré-Requisitos:Maior de 18 anos.Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos...