Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service Tempo de Alocação: 2 meses Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 *** Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horário comercial *** Descrição do Cargo: Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior. Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma. Responsabilidades Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service. Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio. Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente. Parametrizar objetos padrão e personalizados. Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder). Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements. Definir e executar testes funcionais (UAT). Elaborar documentação funcional e apoiar a governança. Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações. Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users. Requisitos Técnicos Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional). Relatórios e dashboards. Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots). Desejável conhecimento em OmniStudio. Certificações Salesforce Certified Administrator (obrigatória). Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável). Outras certificações são diferenciais (Platform App Builder, Advanced Admin). Soft Skills e Metodologias Comunicação clara com cliente, equipe técnica e stakeholders. Levantamento de requisitos e desenho de processos. Documentação funcional. Treinamento de usuários. Metodologias ágeis (Scrum). Proatividade e organização. Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente. #J-18808-Ljbffr

  • Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service

    Há 5 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field ServiceData de Início: ImediataTempo de Alocação: 2 mesesLocal de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente)Horário de Trabalho: 9h00 às 1800*** Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horario comercial ***Descrição do Cargo:Buscamos...

  • Consultor(a) Salesforce Sênior

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Somos ed Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional **Consultor(a) Salesforce Sênior**, para compor nosso time técnico de Delivery, garantindo a excelência na entrega de projetos.Aqui na ed o que mais valorizamos é a nossa cultura, por isso, iniciamos o nosso processo com o preenchimento de um rápido mapeamento de perfil, que é aplicado logo após a inscrição. Com...

  • Consultor Salesforce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos contratando um Consultor Salesforce Telco - Pleno / Sênior que deve ter uma sólida experiência em Salesforce Industries no desenvolvimento e implementação de soluções na plataforma Salesforce. Home-Office. Tem interesse? Entendemos que para essa evolução, é necessário: - Experiência avançada em configurações, customizações e...

  • Consultor Salesforce Om Vlocity Senior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **Consultor Salesforce OM Vlocity Senior**:- Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJA partir de R$ 8.000,00**6**- vagas- | publicada há 67 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Irá atuar como consultor Salesforce OM Vlocity Senior para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor Entendemos...

  • Funcional Mm Sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Funcional MM Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Consultor Funcional MM com experiência em projetos, sustentação e Localização...

  • Especialista Em Projetos Salesforce

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Missão:Atuará emprojetos estratégicos de transformação digitalcomo especialista em Salesforce (módulosComercial, Atendimento ao Cliente e Field Service), apoiando a elaboração, implementação emonitoramento de projetos, processos e procedimentos.Conduzirápesquisas e estudos de viabilidade, identificará oportunidades e impulsionará amelhoria...

  • Consultor Salesforce

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos contratando Consultor Salesforce para atuar em projetos estratégicos de transformação digital, apoiando o desenho e a implementação de soluções personalizadas na plataforma Salesforce para uma grande empresa do setor industrial e de serviços. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em: - Inglês fluente obrigatório -...

  • Técnico em Ti Field Service Eletroeletrônica

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRAL FIELD SERVICE Tempo inteiro

    Venha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais. **INFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA**: - Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes; - Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e realizados em um raio de até 30 km, ou seja totalizando-se...

  • Consultor Salesforce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos com vaga para Desenvolvedor Salesforce - Pleno/Sênior! - Home Office Requisitos: - Experiência em desenvolvimento na plataforma Salesforce - Domínio em: ? Apex ? Aura Components ?Lightning Web Components (LWC) - Desenvolvimento de Triggers e Visualforce Pages - Integrações com APIs REST e SOAP - Conhecimento avançado em linguagens orientadas a...

  • Consultor Funcional SAP Wm Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Consultor Funcional SAP WM Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Know-how Técnico: Experiência com implementação e suporte em SAP WM,...