Customer Success Representative

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil InvGate Tempo inteiro

São Paulo, Brasil

A InvGate é uma empresa de software que desenvolve três produtos para gestão e automação de TI. Temos clientes em mais de 60 países, com sede em Buenos Aires e escritórios comerciais nos Estados Unidos, México, Chile e Espanha.

Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a)Customer Success Representative para se juntar à nossa equipe. Esta posição atenderá clientes no mercado brasileiro.

A posição:

Será responsável por entender os processos de negócios dos nossos clientes e mapeá-los no software. Você trabalhará em parceria com os clientes para desenvolver e implementar uma estratégia de sucesso, desde a implementação até garantir que os clientes em andamento obtenham o máximo retorno sobre o investimento (ROI) com nossos produtos e serviços. Ao identificar novas oportunidades de negócios e analisar regularmente os resultados de uso para fazer recomendações, esta pessoa agregará valor aos nossos clientes em cada etapa do caminho.

Buscamos uma pessoa com conhecimento técnico, energia, empatia, orientação para o cliente, versatilidade e experiência operacional para executar nossos planos de Customer Success . Ao longo do processo, esta posição trabalhará em estreita colaboração com o Product Manager e o Departamento de Vendas .

Responsabilidades:
  • Oferecer soluções técnicas para prospects ou clientes de aplicações ITSM & ITAM .
  • Revisar as configurações dos clientes e contatá-los com sugestões de melhorias.
  • Prestar serviços profissionais aos clientes.
  • Realizar treinamentos gerais para clientes e/ou parceiros.
  • Atender chamadas / solicitações de clientes relacionadas a dúvidas funcionais sobre configurações.
  • Gerar documentos para facilitar ainda mais a configuração, incluindo dicas sobre as melhores práticas de implementação.
  • Agendar reuniões de acompanhamento para manter os clientes atualizados sobre as últimas novidades, verificar sua satisfação e identificar novas necessidades.
Qualificações:
  • Experiência prévia em implementação e suporte de software.
  • Português nativo e um nível avançado de inglês OU espanhol como segundo idioma.
  • Fortes habilidades de negociação.
  • Gosta de trabalhar com clientes.
  • Boa energia e empatia.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Representative

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil InvGate co Tempo inteiro

    A InvGate é uma empresa de software que desenvolve três produtos para gestão e automação de TI. Temos clientes em mais de 60 países, com sede em Buenos Aires e escritórios comerciais nos Estados Unidos, México, Chile e Espanha.Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a)Customer Success Representative para se juntar à nossa...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme By Cuponeria Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by CuponeriaDescrição:DescriptionVocê é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente?Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell.ResponsibilitiesAcompanhamento...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme by Cuponeria Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by Cuponeria Descrição: Description Você é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente? Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell. Responsibilities...

  • Customer Success Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riskified Tempo inteiro

    **About Us**:Riskified empowers businesses to unleash ecommerce growth by taking risk off the table. Many of the world's biggest brands and publicly traded companies selling online rely on Riskified for guaranteed protection against chargebacks, to fight fraud and policy abuse at scale, and to improve customer retention. Developed and managed by the largest...

  • Associate Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    **Associate Customer Success Representative (Remote)**Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as an Associate Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to...

  • Customer Representative

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro

    Join us to apply for the Customer Representative - Travel role at Live the Dash Travel . We are seeking a highly motivated Customer Representative to join our dynamic team in the travel industry. As a key member of our customer service team, you will be responsible for assisting clients with their travel needs and providing exceptional support throughout...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BitKernel Tempo inteiro

    Direct message the job poster from BitKernel Talent Acquisition Lead | Career Coach | HR Consultant About our Company BitKernel is a tech-driven company specializing in streaming platforms for long-form video content. We provide secure end-to-end enterprise solutions tailored to the video industry. Our mission is to deliver comprehensive video streaming...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BitKernel Tempo inteiro

    Direct message the job poster from BitKernelTalent Acquisition Lead | Career Coach | HR ConsultantAbout our CompanyBitKernel is a tech-driven company specializing in streaming platforms for long-form video content. We provide secure end-to-end enterprise solutions tailored to the video industry.Our mission is to deliver comprehensive video streaming SaaS...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

    A Celler busca para seu cliente do segmento de Joias uma pessoa **Customer Success Representative** para compor o time ComercialFaça parte dessa equipe como Customer Success Representative Se você é apaixonado por proporcionar aos clientes a melhor experiência possível, esta é a sua chance de brilhar. Sua missão inclui garantir que os clientes recebam...