Analista de Processos Sr

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

AGERÊNCIA DE ESTRATÉGIA E TRANSFORMAÇÃO INTEGRADA tem o objetivo de conectar estratégia e ações de forma ativa, promovendo a centralidade no cliente e a transversalidade em seguros, por meio da governanca de jornadas impactantes, visando torná-las encantadoras.

Essa vaga tem por objetivo garantir que as transições organizacionais, como a implementação de um novo sistema ou uma reestruturação, sejam bem-sucedidas por meio da adoção e utilização eficaz por parte das pessoas. A área foca nos aspectos

humanos da mudança, buscando minimizar a resistência, manter a produtividade e assegurar que os resultados de negócio esperados sejam alcançados. Em vez de simplesmente focar no "o quê" da mudança (o novo sistema, por exemplo), a gestão de mudança lida com o "como" - como as pessoas são preparadas, apoiadas e guiadas durante o processo.

• Estratégia e Planejamento: Desenvolver e implementar estratégias de gestão de mudança que estejam alinhadas com os objetivos do negócio; Isso inclui a criação de planos detalhados para comunicação, treinamento, patrocínio executivo e gestão de resistência.
• Análise de Impacto: Realizar avaliações aprofundadas para identificar o impacto das mudanças sobre as pessoas, os processos e a cultura da organização.
• Gestão de Stakeholders: Liderar a identificação e o engajamento de stakeholders chave, garantindo que as lideranças e os colaboradores estejam preparados e apoiando a transição.
• Comunicação: Desenhar e executar planos de comunicação que informem de forma clara e consistente sobre a mudança, seus motivos e benefícios, adaptando a mensagem para diferentes públicos.
• Capacitação e Treinamento: Coordenar e, muitas vezes, criar programas de treinamento e workshops para que os colaboradores adquiram as novas habilidades e conhecimentos necessários para a mudança.
• Mentoria e Suporte: Atuar como mentor para membros de equipes menos experientes e fornecer suporte contínuo para as lideranças e gestores de projeto durante todo o ciclo de vida da mudança.
• Avaliação de Sucesso: Medir e monitorar o progresso da adoção da mudança por meio de indicadores de desempenho (KPIs), ajustando as estratégias conforme necessário para garantir o sucesso.
• Gerenciar a Resistência: Este é o desafio mais comum. Um profissional sênior precisa identificar as causas da resistência e desenvolver estratégias para superá-la, muitas vezes atuando como um tradutor entre a alta liderança e os colaboradores.
• Engajar a Liderança: Capacitar líderes para que eles se tornem agentes ativos da mudança, em vez de apenas comunicadores. Integrar a Gestão de Mudança com a Gestão de Projetos.
• Habilidades de Comunicação e Liderança: Ser capaz de influenciar e se comunicar com clareza em todos os níveis da organização.
• Lidar com a Complexidade e a Ambiguidade: Grandes mudanças organizacionais raramente são lineares. O escopo pode mudar, as prioridades podem ser alteradas e os prazos, comprimidos. O profissional sênior deve ser flexível, resiliente e capaz de navegar em ambientes de alta incerteza.
• O desafio é garantir que as atividades de gestão de mudança sejam integradas desde o início do planejamento do projeto, alinhadas aos cronogramas e aos marcos do projeto, e não apenas adicionadas ao final.

Formação: Superior completo;

Certificações: Prosci Certified Change Practitioner ou outras certificações de gestão de projetos (PMP, PRINCE2), são altamente valorizadas;

Domínio das metodologias e ferramentas de gestão de mudança, como o modelo ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).

Imprescindível: Experiência comprovada na gestão de projetos de mudança complexos. Isso inclui vivência com a implementação de novas tecnologias, reestruturações, fusões e aquisições.

Habilidade para identificar e resolver proativamente os desafios e a resistência que surgem durante um processo de mudança.

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Regi e3o Central/SP;

• Step 3: Teste/Excel Avançado 3 Teste/Excel Avancado

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço . A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.