Coordenador de Atendimento
3 semanas atrás
Coordenador de Atendimento I
Quais são os desafios da área e do cargo:
- Coordenar toda a estrutura do atendimento móvel do Labs a+;
- Atendimento ao público em geral com descrição e agilidade.
Principais atividades:
- Atuar no relacionamento à distância com os clientes do atendimento domiciliar e na gestão dos colaboradores do backoffice (da operação do Móvel), com atitude proativa.
- Atuar na tratativa das dificuldades de agendamento dos clientes, na tratativa das reclamações do atendimento e na interação com a equipe de Enfermagem e o CSC.
- Responsável pela roteirização e alocação de recursos para garantir que a operação possa atender o cliente com pontualidade e qualidade.
- Responsável pelo acompanhamento e entregas de FANF, FSA (fichas com saldo em aberto e não faturadas) e PC do Atendimento Móvel.
- Responsável pelo acompanhamento da produtividade e da taxa de agendamento das rotas.
- Atuar na definição de férias e no controle do Banco de Horas.
- Promover ações de controle de custo e melhoria de processos com o suporte da liderança (coordenador de unidade e gerente de negócios).
- Promover um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador, por meio da comunicação participativa.
- Participar do processo de admissão, demissão e avaliação de desempenho dos colaboradores, através das diretrizes de recursos humanos, visando manter a equipe alinhada com os objetivos organizacionais.
- Desenvolver e capacitar o potencial de seus subordinados (operadores de atendimento II), através de ferramentas de gestão, com o objetivo de construir equipes de alta performance.
Buscamos alguém que apresente:
- Superior completo ou cursando o último semestre do nível superior.
- Conhecimento dos sistemas SAD, SSAC, SAP, Condesk, Prisma, Chanel, Pacote Office.
O que esperamos?
- Liderança eficaz;
- Excelente habilidade de relacionamento interpessoal;
- Atitude positiva e proativa;
- Flexibilidade e dinamismo;
- Comprometimento com resultados;
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho: Presencial
Escala: 6x1 (Terá atuações aos finais de semana e feriados).
Carga horária mensal: 220 horas
O que oferecemos:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- Participação nos Lucros;
- Previdência Privada;
- Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
- Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: Grupo Fleury Carreiras
#J-18808-Ljbffr-
Coordenador de Atendimento
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por garantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos, metas e orçamentos especificados. Além disso, é necessário motivar os membros da equipe de atendimento, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados na Internação, Pronto Atendimento e...
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Coordenador de Atendimento
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroGarantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos, metas e orçamentos especificados, além de motivar os membros da equipe de atendimento, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados na Internação, Pronto Atendimento e Recepção do hospital.*Requisitos*Experiência na área hospitalarCapacidade de...
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Coordenador de Atendimento
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroGarantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos, metas e orçamentos especificados, além de motivar os membros da equipe de atendimento, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados na Internação, Pronto Atendimento e Recepção do hospital.*Requisitos*Experiência na área hospitalarCapacidade de...
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Coordenador de Atendimento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroDetalhes da VagaCoordenador de AtendimentoDesafios da Área e do Cargo:Coordenar a estrutura de atendimento móvel do Labs a+.Atender ao público com descrição e agilidade.Principais Atividades:Relacionar-se com clientes do atendimento domiciliar e gerenciar colaboradores do backoffice.Requisitos e Qualificações:Experiência em atendimento ao...
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Coordenador De Atendimento
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroDetalhes da vagaCoordenador de Atendimento IQuais são os desafios da área e do cargo:Coordenar toda a estrutura do atendimento móvel do Labs a+; Atendimento ao público em geral com descrição e agilidade.Principais atividades:Atuar no relacionamento à distância com os clientes do atendimento domiciliar e na gestão dos colaboradores do backoffice (da...
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Coordenador De Unidade
Há 14 horas
Rio De Janeiro, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiroCoordenador de Unidade - Atendimento MóvelQuais são os desafios da área e do cargo: - Coordenar toda a estrutura do atendimento móvel do Labs a+.Principais atividades:Coordenar as operações do Atendimento Móvel, garantindo a excelência do atendimento, rentabilidade e melhor otimização dos recursos. Identificar novas oportunidades mercadológicas,...
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Coordenador De Unidade
Há 2 dias
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroDetalhes da vagaCoordenador de Unidade - Atendimento MóvelQuais são os desafios da área e do cargo:Coordenar toda a estrutura do atendimento móvel do Labs a+.Principais atividades:Coordenar as operações do Atendimento Móvel, garantindo a excelência do atendimento, rentabilidade e melhor otimização dos recursos. Identificar novas oportunidades...
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Coordenador Contábil
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Loja de Departamentos Tempo inteiroLoja de Departamentos admite Coordenador Contábil em Rio de Janeiro. Coordenar as atividades contábeis atendendo às necessidades administrativas e às exigências legais, para possibilitar controle contábil e orçamentário da companhia.Supervisionar as atividades de conciliação contábil e financeira.Coordenar o fechamento contábil e atendimento dos...
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Coordenador Contábil
Há 1 mês
rio de janeiro, Brasil Loja de Departamentos Tempo inteiroLoja de Departamentos admite Coordenador Contábil em Rio de Janeiro. Coordenar as atividades contábeis atendendo às necessidades administrativas e às exigências legais, para possibilitar controle contábil e orçamentário da companhia. Supervisionar as atividades de conciliação contábil e financeira. Coordenar o fechamento contábil e atendimento...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por garantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos, metas e orçamentos especificados. Além disso, é necessário motivar os membros da equipe de atendimento, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados na Internação, Pronto Atendimento e...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroDetalhes da VagaCoordenador de AtendimentoResponsabilidades:Coordenar a estrutura do atendimento móvel do Labs a+;Atender ao público em geral com descrição e agilidade;Relacionar-se com os clientes do atendimento domiciliar e gerenciar os colaboradores do backoffice;Tratar dificuldades de agendamento e reclamações do atendimento;Interagir com a equipe...
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Coordenador de Comunicação
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiroAgência de publicidade e propaganda admite Coordenador de Comunicação em Rio de Janeiro. Coordenar, em conjunto com o Gestor/Diretor de Criação, uma Equipe de Comunicação no formato in House de 9 profissionais.Atuar como atendimento junto ao Marketing do Cliente.Construir briefings junto ao Marketing do Cliente para entrada de Jobs para a equipe de...
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Coordenador de Comunicação
Há 1 mês
rio de janeiro, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiroAgência de publicidade e propaganda admite Coordenador de Comunicação em Rio de Janeiro. Coordenar, em conjunto com o Gestor/Diretor de Criação, uma Equipe de Comunicação no formato in House de 9 profissionais. Atuar como atendimento junto ao Marketing do Cliente. Construir briefings junto ao Marketing do Cliente para entrada de Jobs para a equipe de...
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Coordenador de Atendimento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento ao cliente para...
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Coordenador de loja
Há 1 mês
RIO DE JANEIRO, Brasil echope Tempo inteiroO Coordenador é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um coordenador esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.
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Coordenador Pedagógico
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede De Ensino Tempo inteiroDescrição do CargoNa Elite Rede De Ensino, buscamos profissionais comprometidos com a transformação de vidas por meio da educação. Como Coordenador Pedagógico, você será responsável por atender aos pais e alunos, orientando sobre as demandas relacionadas ao funcionamento da unidade, do segmento e da turma. Além disso, você controlará a entrada e...
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Coordenador Contábil
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Connectabil RH Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador Contábil irá atuar na coordenação de equipe, atendimento ao cliente e colaboradores, controle das obrigações e atividades da equipe.BenefíciosA CombinarRequisitosEnsino superior completo em áreas correlatasExperiência como coordenador contábilDetalhes do CargoSalário: 4662Cargo: Coordenador ContábilEmpresa:...
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Coordenador de Comunicação
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiroAgência de publicidade e propaganda busca profissional para atuar como Coordenador de Comunicação em Rio de Janeiro. **Responsabilidades:** * Coordenar a equipe de comunicação em conjunto com o Gestor/Diretor de Criação; * Atuar como atendimento junto ao Marketing do Cliente; * Construir briefings junto ao Marketing do Cliente para entrada de Jobs...
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Coordenador de Qualidade
4 semanas atrás
rio de janeiro, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Coordenador de Qualidade em Rio de Janeiro.
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Coordenador Pedagógico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Coordenador Pedagógico em nossa instituição de ensino. O candidato ideal terá experiência em educação e habilidades para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos pais e alunos, orientando sobre as demandas relacionadas ao funcionamento da unidade, do segmento e...