Analista de suporte e implantação

4 semanas atrás

RIO GRANDE, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria. Para isso você precisa ter: Conhecimento básico em informática (Windows e Linux); Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente; Graduação completa ou em andamento; Habilidades de comunicação verbal e escrita; O que faz? Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso; Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta; Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados; Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço; Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução; Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução; Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados; Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções. Como faz? Assume responsabilidades do plano da área; Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas; Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface; Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário; Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas; Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 dia atrás

    Rio Branco, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Quem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo...

  • Analista de Suporte e Implantação 5201

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista De Suporte E Implantação

    Há 7 dias

    Rio Grande, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Quem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo...

  • Analista de Implantação

    Há 24 horas

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBox Porto Alegre/RS – Presencial A LogicBox é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time! Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 6 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Inovadora Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somos:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de implantacao software de compras e licitacoes

    Há 7 dias

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Requisitos e Negócio - Transformação Digital Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil Nessa vaga, seus principais desafios serão: Executar a implantação de sistemas; Definir e gerenciar com o cliente os cronogramas e a execução das atividades, incluindo levantamento de requisitos, configuração, treinamento, implantação e acompanhamento...

  • Analista de suporte e implantação

    4 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista De Implantacao Software De Compras E Licitacoes

    Há 7 dias

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Requisitos e Negócio - Transformação DigitalPelotas, Rio Grande do Sul, BrazilNessa vaga, seus principais desafios serão:Executar a implantação de sistemas;Definir e gerenciar com o cliente os cronogramas e a execução das atividades, incluindo levantamento de requisitos, configuração, treinamento, implantação e acompanhamento...

  • Analista de implantacao software de transformacao digital

    Há 7 dias

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...