Analista De Suporte E Implantação

1 dia atrás

Rio Branco, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

Quem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.O que faz?Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução.Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.Como faz?Assume responsabilidades do plano da área.Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.Para isso você precisa ter:Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;Graduação completa ou em andamento;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Disponibilidade de viagens.

  • Analista De Implantação

    Há 7 dias

    Pato Branco, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Headhunter | Psicologia | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção I Carreira I Realize Gestão & PessoasEstamos em busca de um(a) Analista de Implantação!Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem uma postura proativa e habilidades em comunicação, essa vaga é para você!Responsabilidades:Guiar os clientes na implantação de sistemas, da...

  • Analista de implantação

    Há 7 dias

    Pato Branco, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Headhunter | Psicologia | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção I Carreira I Realize Gestão & Pessoas Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem uma postura proativa e habilidades em comunicação, essa vaga é para você! Responsabilidades: Guiar os clientes na implantação de sistemas, da...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos**: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. **Sua missão será**: Ser a ponte entre o cliente e a...

  • Analista de Suporte e Implantação 5201

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista de Implantação

    Há 24 horas

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...

  • Consultor De Implantação

    1 dia atrás

    Pato Branco, Brasil Ids Software E Assessoria Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.Descrição das atividades:Registrar todas as atividades executadas no cliente em período de visita, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento,...

  • Analista de Implantação de Pagamentos

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Criar Projeto com atividades do escopo e definir prioridades - Acompanhar o cliente na resolução das atividades do projeto - Realizar/Organizar os treinamentos iniciais da plataforma - Realizar configurações básicas no sistema - Acompanhar as negociações com parceiros (pagamentos) - Organizar liberação do projeto **Cargo**: Analista de...

  • Gerente de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Gestão Estratégica de Pessoas | Consultora de RH | Especialista em Perfil Comportamental | Coach | Mentora em Liderança e RH Ágil Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da Vaga A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades O Analista de Suporte será responsável por...