tecnico de suporte a usuario de ti
2 semanas atrás
Técnico de Suporte a Usuário de TI
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimentos ativos e receptivos via telefone, seguindo os procedimentos padronizados e consultando a base de conhecimento informatizada;
- Analisar, categorizar, recategorizar e tipificar as solicitações de atendimento conforme diretrizes da contratante;
- Registrar e qualificar corretamente todas as ocorrências e solicitações no Sistema de Gestão de Chamados da contratante;
- Alertar a supervisão sobre atendimentos com criticidade elevada;
- Propor melhorias nos scripts de atendimento visando a otimização do serviço;
- Agir com calma, tolerância e civilidade, demonstrando raciocínio lógico, clareza de comunicação, boa audição e sensibilidade para temas sociais e educacionais.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Técnico ou Superior em TI (em andamento ou concluído);
- Experiência comprovada em atividades de atendimento técnico de Help Desk – 1º Nível;
- Certificação ou curso em ITIL v3 ou superior;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1, de forma presencial (Setor de Rádio e TV Sul – Brasília/DF).
Informações Adicionais
Atuação Presencial - Escala 6x1 - Horário: 13:00 às 19:00
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
????Seguro de vida
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Técnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos DF Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos DF Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação (N1) - Júnior Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1 Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos GO Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno 19142-Analista de Suporte - Produção Plataforma Baixa Técnico de Apoio a Operações em Data Center Técnico em manutenção de equipamentos de informática - N2 Analista de Suporte - Apoio aos processos ITIL Técnico de Suporte (Caixas Eletrônicos) - Valparaíso de Goiás #J-18808-Ljbffr-
Tecnico De Suporte A Usuario De Ti Pleno
1 semana atrás
Brasil G4F Tempo inteiroTECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENOG4F está contratando para a posição de TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO.ResumoPosição de nível inicial em suporte a TI, com atuação em centrais de atendimento (nível 1) e possibilidade de atuação em monitoramento de aplicações, rede, banco de dados, servidores e componentes relacionados aos...
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Técnico de Suporte ao Usuário
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.341 - R$1.631CargoComo Técnico de Suporte ao Usuário, você irá desempenhar funções fundamentais em atendimento aos usuários de TI.ResponsabilidadesO candidato selecionado será responsável por receber demandas e fornecer suporte inicial. Em casos mais complexos, o técnico poderá realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes,...
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tecnico de suporte a usuario de ti pleno
2 semanas atrás
Brasil G4F Tempo inteiroTECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO G4F está contratando para a posição de TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO . Resumo Posição de nível inicial em suporte a TI, com atuação em centrais de atendimento (nível 1) e possibilidade de atuação em monitoramento de aplicações, rede, banco de dados, servidores e componentes relacionados aos...
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Técnico de Suporte ao Usuário
1 semana atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.811 - R$5.216Desenvolver habilidades em suporte técnico de TI, utilizando scripts e informações da base de conhecimento, é um requisito fundamental para este cargo. Aqui você trabalhará em equipe para oferecer atendimento personalizado a usuários.Suporte técnico em primeiro contato: analise solicitações, procure soluções e resolva problemas;Execução...
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tecnico de suporte a usuario de ti pleno
2 semanas atrás
Brasil G4F Tempo inteiroA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Técnico de Suporte a Usuário de TI Pleno Requisitos e Qualificações Qualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial....
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tecnico de suporte a usuario de ti pleno
2 semanas atrás
Brasil G4F Soluções Corporativas Tempo inteiroOverviewEstamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte a Usuário de TI Pleno. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechResponsibilitiesProfissional atuante...
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Analista de Suporte Ti
3 semanas atrás
Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Asa Sul- Brasília -DF****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...
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Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da
2 semanas atrás
Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro**Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...
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Especialista em Suporte ao Usuário
2 semanas atrás
Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.541**Descrição do Cargo:**Técnico de Apoio ao Usuário. Responsável por atender os usuários, realizar suporte técnico e garantir o funcionamento dos sistemas.Requisitos Essenciais:Ensino Superior completo;Experiência em atendimento a usuários de TIC ou suporte técnico de TI;Curso de ITIL;Disponibilidade para viagens e horários flexíveis.Atribuições...
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Técnico de Suporte ao Usuário
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários.Responsável por oferecer assistência técnica aos clientesDesenvolver soluções inovadoras para resolver problemas complexosTrabalhar em equipe com outros membros da equipe para alcançar metas...
