Especialista em Processos

Somos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces, integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre. Nossa cultura valoriza a colaboração e o desenvolvimento. Ficamos felizes em trabalhar com quem compartilha nossos princípios. Estamos procurando por um(a) especialista em processos para se juntar à nossa equipe. Essa pessoa será responsável por garantir visão ponta a ponta dos processos da Conecta Ads, assegurando padronização, eficiência, qualidade e fluidez entre áreas, por meio do mapeamento, documentação e melhoria contínua. Responsabilidades: Mapear processos: levantar, mapear e analisar processos existentes ponta a ponta, conduzindo entrevistas com líderes e equipes para identificar lacunas, riscos, gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria operacional, fornecendo diagnósticos do funcionamento das áreas. Redesenhar e padronizar processos: modelar novos fluxos (to-be) utilizando ferramentas de BPM e Lean, propondo soluções de simplificação, mitigação de riscos, padronização e ganho de eficiência, garantindo processos consistentes e alinhados às melhores práticas. Documentar processos: criar, atualizar e organizar toda a documentação de processos, procedimentos e instruções, mantendo governança, clareza, acessibilidade e aderência às diretrizes corporativas. Automatizar processos e apoiar iniciativas tecnológicas: avaliar oportunidades de automação, modelar processos aptos à automação, apoiar implementações tecnológicas e garantir integrações adequadas entre sistemas para melhoria da eficiência operacional. Criar e acompanhar indicadores de desempenho: definir, monitorar e analisar KPIs, tratar e validar dados, desenvolver dashboards e relatórios executivos que permitam mensurar produtividade, qualidade, riscos e aderência dos processos. Apoiar lideranças na estruturação das áreas: atuar como parceiro das lideranças, oferecendo diagnósticos e recomendações para organizar processos, orientar decisões e garantir clareza sobre prioridades, riscos e funcionamento das áreas. Conduzir projetos de melhoria contínua: liderar iniciativas de melhoria de processos, estruturar e acompanhar planos de ação, aplicar métodos de análise e solução de problemas e assegurar a entrega de resultados tangíveis e mensuráveis para o negócio. Atuar de forma transversal entre áreas: garantir a integração operacional entre equipes, alinhando handoffs, eliminando retrabalho e assegurando fluidez e coerência nos fluxos que conectam diferentes times. Treinar e suportar equipes: planejar e conduzir treinamentos, orientar colaboradores sobre novos processos, apoiar a adaptação a sistemas e plataformas e garantir entendimento e aderência às mudanças implementadas. Manter governança e revisão contínua dos processos: estabelecer rotinas de revisão, atualizar fluxos conforme o negócio evolui, monitorar conformidade e assegurar que os processos permaneçam atualizados e alinhados à estratégia organizacional. Competências necessárias Pensamento sistêmico: capacidade de enxergar o todo, compreender impactos entre áreas e antecipar efeitos colaterais de mudanças. Orientação a dados: toma decisões baseada em evidências, métricas e análises, evitando achismo. Capacidade analítica: avalia cenários, identifica problemas e estrutura soluções com lógica, rigor e clareza. Organização e disciplina: mantém documentação, fluxos, informações e rotinas com precisão, constância e boa governança. Proatividade e autonomia: antecede necessidades, sugere melhorias e atua com independência na execução das atividades. Vantagens Vale-Transporte: Para facilitar sua locomoção no dia a dia. Vale-Refeição: São R$ 800,00 mensais disponibilizados em cartão multibenefícios. Plano de Saúde: A mensalidade do plano é paga integralmente pela empresa. Plano Odontológico: Oferecemos um plano odontológico integralmente custeado pela empresa. Apoio à Saúde Mental: Disponibilizamos 4 sessões de psicoterapia ao mês. Descontos Exclusivos: Acesso a descontos especiais por meio da Acib e Sesc. Convênio com Farmácia: Cuidando da sua saúde com descontos exclusivos em medicamentos. Day Off de Aniversário: Aproveite seu dia como preferir. Parceria com Universidades: Descontos exclusivos para colaboradores e seus dependentes. Seguro de Vida: Mais segurança para você e sua família. Detalhes adicionais