Especialista I Ciclo de Vida

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro
A área de Ciclo de Vida do cliente PJ é responsável por gerenciar e coordenar as iniciativas estratégicas de negócios e relacionamento com o cliente. Além disso, tem como desafio o planejamento, execução e acompanhamento de projetos que visam otimizar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até churn, garantindo alinhamento com as metas estratégicas da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar e coordenar projetos estratégicos relacionados ao ciclo de vida do cliente PJ, garantindo alinhamento com os objetivos de negócios da empresa;
- Planejar e estruturar as iniciativas da área de Rentabilização e Ciclo de Vida PJ, com foco em otimizar a experiência e maximizar o valor ao longo de toda a jornada do cliente;
- Colaborar com as áreas de CRM, produtos, canais, Inteligência Comercial a execução eficiente e integrada das estratégias de ciclo de vida do cliente;
- Acompanhar e reportar o progresso dos projetos, monitorando KPIs e entregas chave para garantir que os objetivos sejam atingidos dentro dos prazos estabelecidos;
- Desenvolver e gerenciar cronogramas detalhados de projetos, identificando riscos e propondo soluções para possíveis desafios durante a execução;
- Realizar análise de dados e feedbacks do cliente para garantir a evolução contínua das estratégias de ciclo de vida e identificar oportunidades de melhoria;
- Garantir a alocação adequada de recursos e a comunicação eficiente entre as equipes envolvidas nos projetos;
- Criar e apresentar relatórios executivos sobre o status e resultados das iniciativas, com recomendações de ajustes estratégicos quando necessário;
- Liderar a definição das frentes e melhores práticas para a gestão do ciclo de vida do cliente PJ dentro da organização.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo Administração, Engenharia, Economia e/ou correlatas;
- Excel/PowerPoint (avançado);
- Vivência em elaboração apresentações e relatórios estratégicos para a alta gestão;
- Google Analitycs e Planner (diferencial).
**Informações adicionais**
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Combustível;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- PLR (conforme resultados do banco);
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Licença maternidade estendida;
- Auxílio Creche / Babá;
- Gym Pass;
- J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).
**Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós**
Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.
Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.
Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

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  • Analista Sr. Ciclo de Vida

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

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  • Analista Sr. Ciclo de Vida

    4 semanas atrás


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$144.000 - R$192.000

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    **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.O time é grande, são 13 mil...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ESP PLANEJAMENTO COMERCIAL I**DIRETORIA**- DIR PLANEJAMENTO COMERCIAL**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- SUPERIOR COMPLETO NAS ÁREAS DE EXATAS MATEMÁTICA/ ESTATISTICA/ CIÊNCIA DE DADOS/ ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO/ CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO/ ADMINSTRAÇÃO/ SISTEMA DE INFORMÁTICA**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- ANÁLISE E COMPOSIÇÃO DE...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

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    Especialista I em Treinamento e Comunicação ComercialJoin to apply for the Especialista I em Treinamento e Comunicação Comercial role at Grupo BoticárioJob DescriptionEstamos buscando um(a) Especialista I para atuar no time de Treinamento e Comunicação Comercial. Você será responsável por planejar e garantir o desenvolvimento do time comercial,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ESP MARKETING**DIRETORIA**- DIR CLARO EMPRESAS**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior completo em Marketing, Administração, Financeiro e áreas correlatas**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Projetar e desenvolver produtos;- Garantir suporte técnico para todas as fases do ciclo do produto;- Analise de volumes de vendas;- Analisar dados de...


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    Perfil ProfissionalO objetivo principal do profissional é gerenciar o ciclo de vida dos produtos, incluindo lançamentos e descontinuações. Além disso, é necessário assegurar a precisão na previsão da demanda, otimizando o giro de estoque e atendimento. O profissional também deve gerenciar os níveis de estoque maximizando recursos financeiros e os...

  • Especialista | Ciclo de Vida

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    Descrição da vagaA área de Onboarding e Ativação é responsável por estruturar, executar e otimizar iniciativas de aquisição multicanal, com foco em clientes de alta renda e empresas. A atuação envolverá canais digitais, time comercial (gerentes) e parcerias.Responsabilidades e atribuições:- Mapear e redesenhar processos para aumentar a...