Assistente de suporte técnico em redes

3 semanas atrás


Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro
Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável por acompanhar o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento inicial, garantindo visibilidade, organização e fluxo contínuo das tratativas junto às equipes técnicas, operadoras parceiras e prestadores de serviço (próprios ou terceiros).

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar o acompanhamento de tickets em aberto na fila do NOC;
  • Realizar o posicionamento do status dos tratamentos para as áreas clientes e para a gestão (via WhatsApp, E-mail, Telefone);
  • Manter a atualização constante dos tickets na fila do NOC;
  • Cobrar e/ou escalonar as áreas solucionadoras e parceiros para cumprimento do SLA de recuperação;


Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas relacionadas;
  • Conhecimento básico de equipamento de redes (roteadores / Switches);
  • Experiencia em troubleshooting de redes;
  • Senso de urgência e priorização de demandas;


  • Mauá, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoNa FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Pleno* ?? Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado; ?? Horário Comercial; ??Mauá/SP - Presencial. Responsabilidades e Atribuições: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque,...

  • suporte tecnico b2b

    3 semanas atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • suporte tecnico b2b

    3 semanas atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • suporte tecnico b2b

    Há 6 dias


    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...


  • Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...


  • Mauá, São Paulo, Brasil Eric Comercio De Maquinas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um (a) Assistente Administrativa Pós venda para se juntar ao nosso time.O candidato certo será responsável por garantir a eficiência e a excelência nas operações pós venda, colaborando com diversas áreas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Atendimento completo...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Gestão de franquias admite Assistente de Marketing em Mauá (Jardim Itapark).Responsabilidades:Criar e produzir materiais gráficos para campanhas e comunicação. Gerenciar as redes sociais da franquia e interagir com o público. Acompanhar as métricas de engajamento das redes sociais. Organizar e dar suporte em lives e eventos da marca. Apoiar em...

  • Analista de redes n1

    3 semanas atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Curso técnico em telecomunicações (desejável); Ensino Superior completo; Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches); Configuração de endereçamento IP e discador PPPoE; Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.; Configuração de roteadores (WIFI); Noção dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc); ...

  • Analista de redes n1

    3 semanas atrás


    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Curso técnico em telecomunicações (desejável) Ensino Superior completo Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches); Configuração de endereçamento IP e discador PPPoE; Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.; Configuração de roteadores (WIFI); Noção dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc); ...