PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

Supervisor de Atendimento ao Cliente - SAC YDUQS Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VENHA SER UMA PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time Responsabilidades e atribuições Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento em suas rotinas operacionais; Apoiar o time na tratativa de casos críticos e na resolução de demandas complexas; Monitorar indicadores de performance (SLA, resolutividade, NPS, qualidade, absenteísmo, produtividade); Realizar feedbacks individuais e em grupo, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental; Elaborar e apresentar relatórios de resultados à coordenação/gerência; Apoiar o time de suporte com sugestões de melhorias de processo e campanhas de engajamento; Fomentar um ambiente colaborativo, motivador e orientado a resultados. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo; Pacote office intermediário; Experiência com análises de indicadores e dados; Experiência com gestão de equipes. Informações adicionais Local de Trabalho: Maracanã – RJ. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Modelo de trabalho: Híbrido. 3 x presenciais semanais. Benefícios Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família; Assistência odontológica opcional; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha; Academias (Wellhub ou Totalpass); Wellz – plataforma de saúde mental e emocional com terapias online individuais; Programa de bem-estar e clube de vantagens; Dress code flexível; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa (Educare); Oportunidades de crescimento, 60% das vagas são fechadas via processo interno. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.Horário Flexível: políticas adaptáveis para colaboradores administrativos corpor e home office.Trabalho remoto estendido para mães recém-chegadas até 3 meses durante licença maternidade, de acordo com a função desenvolvida. Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas são destinadas a pessoas com deficiência. DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós. #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa supervisora de atendimento

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo; Pacote office intermediário; Experiência com análises de indicadores e dados; Experiência com gestão de equipes. Os principais desafios como PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO são: Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento em suas rotinas operacionais; Apoiar o time na tratativa de casos...

  • Pessoa Supervisora De Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior Completo;Pacote office intermediário;Experiência com análises de indicadores e dados;Experiência com gestão de equipes.Os principais desafios como PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO são:Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento em suas rotinas operacionais;Apoiar o time na tratativa de casos críticos e na...

  • Pessoa supervisora de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior Completo;Pacote office intermediário;Experiência com análises de indicadores e dados;Experiência com gestão de equipes.Os principais desafios como PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO são:Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento em suas rotinas operacionais;Apoiar o time na tratativa de casos críticos e na...

  • PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Supervisora De Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregga Tempo inteiro

    A Supervisora de Atendimento na área de Alimentos e Bebidas é responsável por garantir a excelência no serviço prestado aos clientes.Entre as suas atividades, ela deve supervisionar e coordenar as equipes de atendentes, garantindo que todos estejam bem treinados e informados sobre os produtos do cardápio.O profissional deve monitorar e avaliar o...

  • Supervisor de Laboratório

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil, - Dasa Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do...

  • Supervisor de Laboratório

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil, - Dasa Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do...

  • Pessoa Supervisora De Atendimento

    2 semanas atrás

    Avenida Marechal Floriano, , Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Yduqs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • pessoa supervisora de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...