Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

4 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro
Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD
**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)
**Localização**: Ribeirão Preto
**Área/Stream**: B2C Contact Center
**Reporte**: Supervisão de área
**Modalidade**: Híbrido
**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6x1)
**Principais Atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
**Conhecimentos Necessários**
- Curso de graduação cursando ou andamento nas áreas de nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.
**O que Contribuirá para o seu Sucesso?**
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.

  • Assistente De E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de E-commerce**Localização**: Ribeirão Preto - SP**Responsabilidades**:- Gerenciar as operações diárias do e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, atualização de inventário e monitoramento de envios.- Colaborar com equipes internas para garantir a precisão das informações de produtos online, incluindo...

  • Assistente De Atendimento

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Sa Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Assistente de Atendimento - Temporário (Black Friday) - Afirmativa PCDLocalização:Ribeirão Preto, São Paulo, BR, Resumo da posição:NBS LATAM - RAOReporta-se a:Coordenação de B2C"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos...

  • Analista De E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce e Marketplace****Responsabilidades**:- Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente.- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e as...

  • Servidor de Acesso ao Consumidor

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAcessibilidade Tempo inteiro R$7.200 - R$14.400

    Atendimento ao ConsumidorO consumidor é o centro de tudo. Nossa equipe de atendimento trabalha em harmonia para garantir que os clientes recebam o serviço de qualidade.Localização: Ribeirão Preto, SP, BRDetalhes da PosiçãoRealizar o atendimento ao consumidor via WhatsApp, telefone e e-mail;Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela...

  • Produtor de Conteúdo para E-commerce

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeE-commerce Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolvedor de E-commerceNossa empresa está procurando por um profissional talentoso para atuar na gestão dos nossos canais de vendas online. Essa oportunidade é perfeita para alguém que seja habilidoso em trabalhar com produtos, acompanhar pedidos e apoiar a equipe comercial.Responsabilidades:Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas de...

  • Assistente De E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Cv Seleções Consultoria Tempo inteiro

    Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce- Organização e controle do estoque- Separação (picking) e embalo (packing) de pedidos- Postagem dos artigos nos Correios- Atendimento ao cliente- Manutenção das redes sociais da marca- Criação e veiculação de anúncios no Google e nas mídias sociaisTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • Auxiliar E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Utilidades K3 Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Auxiliar de E-commerceEstamos em busca de um(a) Auxiliar de E-commerce.Você será responsável por apoiar nas operações diárias da loja virtual, desde o cadastro de produtos até o envio dos pedidos, garantindo uma experiência positiva para os nossos clientes.**Principais responsabilidades**:- Realizar o cadastro e atualização...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    **AUXILIAR DE E-COMMERCE (SAC)**R$2.214,45 (Sem descontos) / Ajuda de custo R$260,00 / Vale refeição R$500,00**Local**: Lagoinha -Ribeirão Preto/SPRequisitos: Experiência com Atendimento pré e pós venda, diferencial ter atuado com Marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Magalu, Kabum e WhatsApp. Diferencial conhecimento em sistemas de ERP Protheus, HUB de...

  • Assistente de E-commerce

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

    **Atividades Principais**:- Gestão de Plataformas de E-commerce;- Utilizar o ERP Tiny para gerenciar pedidos, estoque, faturamento e outras operações relacionadas;- Análise de Dados;- Atendimento ao Cliente;- Criar e otimizar listagens de produtos, incluindo descrições, preços, imagens e palavras-chave;- Promoções e Campanha;- Monitoramento de...

  • Auxiliar de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Malíssima Comércio de Malas e Bolsas Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar de E-commerce**Descrição**:Estamos buscando um(a) Auxiliar de E-commerce dedicado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por comércio eletrônico, possui habilidades organizacionais sólidas e está pronto para assumir responsabilidades em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita...