Assistente De Atendimento

Há 2 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Sa Tempo inteiro

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:
Assistente de Atendimento - Temporário (Black Friday) - Afirmativa PCD
Localização:
Ribeirão Preto, São Paulo, BR,
Resumo da posição:
NBS LATAM - RAO
Reporta-se a:
Coordenação de B2C
"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."
Conhecimentos necessários:
Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento (Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade); Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center; Desejável conhecimento no sistema Engage / Magento / SAP; Experiência em e-commerce será considerada um diferencial.
Principais atividades:
Realizar atendimento ao consumidor do e-commerce via WhatsApp, telefone e e-mail;
Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, atendendo aos indicadores, tempos de resposta e critérios de qualidade;
Utilizar diversas ferramentas de atendimento ao consumidor e E-Commerce;
Administrar grande volume de contatos;
Seguir roteiros de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando scripts e FAQs desenvolvidos para a marca;
Registrar adequadamente todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados;
Notificar e escalar reclamações críticas quando necessário;
Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor;
Interagir com a equipe de Back Office e Coordenadores da equipe de Atendimento ao Consumidor no suporte à operação.
O que contribuirá para seu sucesso:
Capacidade de comunicação;
Agilidade no aprendizado;
Comprometimento com a escala de trabalho;
Proatividade;
Senso de dono e urgência.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil RH conexão Consultoria Tempo inteiro

    Loja de móveis localizada no Ipiranga contrata - se **Assistente de Atendimento.****Atividades**:Atendimento online;Agendamento das entregas;Suporte para as vendedoras.**Requisitos**:Ensino médio completo;Experiência administrativa.Sábado das 09:00 as 14:00**Salário**: 2.000,00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 por mês**Benefícios**:-...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiro

    A Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I para atuar na cidade de Sertãozinho**Responsabilidades**:Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança**Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Experiência na área de atendimento ao cliente.- Conhecimentos com sistemas de saúde será...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTOR$2.214,45 (Sem descontos) / Ajuda de custo R$260,00 / Vale refeição R$500,00**Local**: Ribeirão Preto/SPRequisitos: Experiência com Atendimento pré e pós venda. Diferencial: com Marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Magalu, Kabum e WhatsApp. Diferencial conhecimento em sistemas de ERP Protheus, HUB de integrações Lexos, e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Descrição do Cargo:O assistente de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes, garantindo a satisfação com produtos de alta qualidade. Algumas das atividades incluem:Recepcionar clientes e esclarecer dúvidas;Registrar pedidos com precisão;Preparar alimentos, bebidas e sobremesas seguindo os padrões...

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)**Localização**: Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C Contact Center**Reporte**: Supervisão de área**Modalidade**: Híbrido**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6x1)**Principais Atividades**- Garantir que as instruções e...

  • Vaga para Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Estamos com vagas para assistente de atendimento.Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.**Mas sabia que a gente é muito mais?****Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil**A...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Assistente de Vendas Interno

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa multinacional no segmento industrial, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de Vendas Interno. Responsabilidades: - Direcionar o atendimento/vendas aos vendedores externos, nos casos dos clientes que já possuem atendimento;- Inserir todas as informações sobre os clientes e os atendimentos no...

  • Assistente De Vendas

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Martfer Comércio De Ferramentas Tempo inteiro

    ?Vaga: Assistente de Vendas | Prospecção de ClientesEstamos em busca de um(a) Assistente de Vendas engajado(a), comunicativo(a) e com olhar estratégico para fortalecer nosso time comercial.?Sobre a empresa: Há 34 anos no mercado, a Martfer é referência no fornecimento de soluções em abrasivos, solda e equipamentos industriais, atendendo com...

  • Vaga De Assistente Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MJC Consultoria Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Comércio, contrata Assistente comercial. Atribuições: Assistente comercial para o segmento imobiliário em ribeirão preto - sp.Requisitos:Desejável experiência na área comercial ou atendimento ao cliente.A vaga exige experiência na área comercial ou atendimento ao cliente, para atuar no...