Assistente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Atenta Saúde Tempo inteiro

Tem vaga nova na área

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para reforçar o nosso time e contribuir com a missão de levar saúde e segurança aos nossos clientes

Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem afinidade com rotinas administrativas, essa vaga pode ser sua

Missão do Cargo:
Auxiliar na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo a conformidade com a ISO 9001:2015 e demais exigências regulatórias, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com os clientes por meio da escuta ativa, monitoramento da satisfação e gestão de reclamações e feedbacks.

O que você vai fazer por aqui:

  • Participar de reuniões periódicas com gestores para acompanhamento da satisfação do cliente, atuando no registro em ata e no acompanhamento das ações (quando solicitado);
  • Enviar Feedback para os clientes Grupo Atenta Saúde via Forms
  • Controlar e enviar elogios recebidos para o Grupo Atenta Saúde;
  • Realizar o envio do e-mail de boas-vindas com informações do DOC 01 e agendamento; efetuar o primeiro contato telefônico com o cliente;
  • Executar cadastro e suporte às turmas EAD;
  • Comunicar os feriados aos clientes;
  • Prestar apoio administrativo a demais setores e interações internas;
  • Atualizar cadastros nos sistemas SOC e Ploomes;
  • Acompanhar os formulários de feedback do 6º andar;
  • Monitorar e informar feedbacks recebidos pelo Google;
  • Atuar como integrante do Comitê de Vigilância Sanitária;
  • Apoiar demandas da Analista da Qualidade, especialmente no monitoramento da ISO 9001:2015;
  • Participar de auditorias internas e externas;
  • Apoiar nas visitas aos clientes, quando necessário.

O que esperamos de você:

  • Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou graduação em andamento em áreas como Administração, Gestão da Qualidade ou correlatas);
  • Habilidade com ferramentas do pacote Office, especialmente Excel e Outlook;
  • Boa redação para e-mails e atas.

Será um Diferencial:

Conhecimento básico do sistema SOC e Ploomes;

Experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo;

Familiaridade com sistemas de gestão da qualidade e documentos normativos (ISO 9001:2015).

Por que fazer parte do nosso time?

  • Benefícios flexíveis;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Gympass, convênios e um ambiente de crescimento constante;
  • Programa Mente Saudável para cuidar do seu bem-estar.

Vem desbravar o mercado com a gente e fazer história no time Atenta Saúde
Recebimento de currículos até 05/08/2025

#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:- O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **-**VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**:- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes Empresa: Macrocont Contabilidade Modalidade: 100% presencial. Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais Responsabilidades: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$130.878 por ano

    •* *VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes• Empresa: Macrocont Contabilidade• Modalidade: 100% presencial.• Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteEmpresa:Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a)Assistente de Sucesso do Clientepara ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente Administrativo de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Assistente do sucesso do cliente**LOCAL**: Belo Horizonte - MG**SALÁRIO**: R$ 2.500,00**HORÁRIO**: a combinar**BENEFÍCIOS**: vale alimentação/refeição | bandeira Flash - R$ 1.000,00; plano de saúde | sem coparticipação; plano odontológico | sem coparticipação; seguro de vida; vale transporte; convênio educacional; Gympass; aulas de...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível?Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes.Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer a...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Atribuir os tickets de atendimento advindos dos diversos canais de comunicação, mediante as análises das solicitações dentro da ferramenta Zendesk, encaminhando-os às áreas respectivas conforme cada caso;- Assegurar que todas as reclamações realizadas na plataforma Reclame Aqui sejam devidamente...

  • Assistente do sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Empresa: Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e...