Coordenador de atendimento
3 semanas atrás
Somos uma rede e franquia em crescimento, focada em oferecer a melhor experiência de treino e relacionamento com nossos clientes. Estamos em fase de expansão e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para liderar a implantação e gestão do nosso setor de Atendimento (SAC).
- Liderar a implantação do setor de SAC da Drako Academia, estruturando processos, fluxos de atendimento e políticas internas;
- Selecionar, treinar e acompanhar a equipe de atendimento;
- Implantar e gerir sistemas de atendimento (software de SAC/CRM, canais digitais, WhatsApp, e-mail, telefone etc.);
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para demandas, reclamações e sugestões;
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, NPS, taxa de resolução, tempo médio de atendimento etc.);
- Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Comercial, Jurídico e RH, assegurando que as demandas do cliente sejam tratadas de forma integrada;
- Desenvolver relatórios e propor melhorias contínuas para a diretoria.
- Formação superior completa (Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em coordenação de atendimento, SAC ou call center;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;
- Perfil estruturado, analítico e mão na massa para implantação de processos;
- Boa comunicação, liderança e foco em resultados.
- Experiência com implantação de SAC em empresas de serviços;
- Atuação prévia no setor de academias, fitness ou franquias;
- Certificações ou cursos em gestão de atendimento ao cliente.
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Coordenador administrativo e financeiro
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Davi & Associados Tempo inteiroCoordenador Administrativo e Financeiro (Londrina)Sua Missão: Liderar as áreas administrativas e financeiras do clube, garantindo a eficiência operacional, a excelência no atendimento aos associados e a saúde financeira.Responsabilidades: Coordenador das atividades de secretaria e equipe administrativa. Gerenciar atendimento (presencial, online),...
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Coordenador Operacional
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiroObjetivo: Estamos em busca de um Coordenador Operacional para liderar e supervisionar as operações das equipes de instalação e manutenção no Paraná.Descrição da vaga: Gerenciar as equipes de supervisores, promovendo a produtividade, organização e qualidade nos atendimentos. Acompanhar KPIs operacionais, atuar na resolução de falhas críticas e...
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Coordenador Administrativo e Financeiro
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/...
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Coordenador de Atendimento
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil HYRKANIA FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a Drako AcademiaSomos uma rede e franquia em crescimento, focada em oferecer a melhor experiência de treino e relacionamento com nossos clientes. Estamos em fase de expansão e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para liderar a implantação e gestão do nosso setor de Atendimento (SAC).Liderar a implantação do setor de SAC da Drako...
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Coordenador Operacional
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil Grupo Zaaz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoObjetivo:Estamos em busca de um Coordenador Operacional para liderar e supervisionar as operações das equipes de instalação e manutenção no Paraná.Descrição da vaga:Gerenciar as equipes de supervisores, promovendo a produtividade, organização e qualidade nos atendimentos. Acompanhar KPIs operacionais, atuar na resolução de falhas críticas e...
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Coordenador Operacional
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000 por anoObjetivo:Estamos em busca de um Coordenador Operacional para liderar e supervisionar as operações das equipes de instalação e manutenção no Paraná.Descrição da vaga:Gerenciar as equipes de supervisores, promovendo a produtividade, organização e qualidade nos atendimentos. Acompanhar KPIs operacionais, atuar na resolução de falhas críticas e...
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Coordenador de Vendas
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil Schneider Talent Solution Tempo inteiro R$60.000 - R$228.000 por anoCoordenador de Vendas será responsável por liderar a equipe comercial da construtora, acompanhando resultados, definindo estratégias de vendas e garantindo o atingimento das metas estabelecidas. Atuará no desenvolvimento da equipe, no relacionamento com clientes e parceiros e na condução de processos comerciais do setor imobiliário, assegurando o...
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Coordenador de Loja
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Rh shopping Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Garantir o funcionamento diário da loja, através de processos de vendas, administrativos e logísticos. Buscar o atingimento de metas, sempre garantindo a boa experiência do cliente em loja. Acompanhar o processo de atendimento dos clientes: vendas, caixa, encomendas. Gestão de equipe, caixa e estoque. Entrevistar,...
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Coordenador de logística
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Ativa Atacado Tempo inteiroHá 24 anos no mercado atuando como distribuidora e importadora de produtos de diversos segmentos. A nossa missão é Fornecer produtos diversificados aos clientes com excelência no atendimento a preços competitivos proporcionando uma experiência de compra única. Nossa loja é um convite para boas compras. São muitas seções que atraem o nosso cliente...
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Coordenador de logística
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Ativa Atacado Tempo inteiroHá 24 anos no mercado atuando como distribuidora e importadora de produtos de diversos segmentos. A nossa missão é Fornecer produtos diversificados aos clientes com excelência no atendimento a preços competitivos proporcionando uma experiência de compra única. Nossa loja é um convite para boas compras. São muitas seções que atraem o nosso cliente...
