Analista de infraestrutura pleno
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Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno para atuar na sustentação e evolução de ambientes corporativos críticos, garantindo a disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança dos serviços de TI.O profissional será responsável por administrar ambientes híbridos, realizar análises e tratativas de incidentes, apoiar processos de mudanças e atuar na identificação e resolução de problemas em diferentes camadas da infraestrutura e aplicações.Além da atuação técnica, esperamos um profissional com visão de governança operacional, capaz de conduzir incidentes críticos, coordenar salas de guerra (War Room), realizar comunicações executivas e contribuir com análises pós-incidente (Post-Mortem), assegurando a melhoria contínua dos serviços.Buscamos alguém com perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação e capacidade de atuar em ambientes de missão crítica, interagindo com equipes multidisciplinares e diferentes níveis hierárquicos.
Responsabilidades e atribuições
- Administrar e sustentar ambientes Windows Server e Linux.
- Atuar na administração e suporte de ambientes Cloud AWS.
- Realizar troubleshooting em incidentes de infraestrutura, aplicações e integrações.
- Monitorar ambientes produtivos, identificando riscos e oportunidades de melhoria.
- Executar atividades relacionadas à disponibilidade, desempenho, capacidade e continuidade dos ambientes.
- Administrar e suportar servidores de aplicação, middleware e componentes relacionados.
- Atuar em ambientes com Apache Tomcat e demais servidores de aplicação corporativos.
- Participar da implementação de mudanças em ambientes produtivos, garantindo aderência aos processos estabelecidos.
- Realizar análises de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas.
- Atuar na resolução de incidentes de média e alta complexidade.
- Conduzir ou apoiar salas de crise (War Room) durante incidentes críticos.
- Elaborar comunicações técnicas e executivas para, gestores stakeholders e áreas envolvidas durante situações críticas.
- Produzir relatórios de Post-Mortem contendo análise de impacto, cronologia dos eventos, causa raiz e plano de ação.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura, banco de dados, segurança e negócios para resolução de problemas.
- Garantir cumprimento dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.
- Contribuir para documentação técnica, procedimentos operacionais e runbooks.
Requisitos e qualificações
- Experiência em administração de ambientes Windows Server.
- Experiência em administração de ambientes Linux.
- Conhecimentos em Cloud Computing, preferencialmente AWS.
- Experiência com servidores de aplicação, especialmente Apache Tomcat.
- Conhecimento em middleware e integrações corporativas.
- Vivência em troubleshooting de ambientes produtivos e análise de incidentes.
- Conhecimento em redes, protocolos TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e balanceamento de carga.
- Conhecimento em monitoramento e observabilidade.
- Experiência na elaboração de documentação técnica e procedimentos operacionais.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade.
Perfil esperado:
- Senso de dono e responsabilidade.
- Capacidade analítica e raciocínio estruturado.
- Organização e disciplina operacional.
- Perfil colaborativo e orientado a resultados.
- Proatividade na identificação e resolução de problemas.
- Capacidade de atuar sob pressão em cenários críticos.
- Boa comunicação com áreas técnicas e executivas.
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Dti - analista de infraestrutura pleno
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