Suporte de Desenvolvimento
3 semanas atrás
Nós somos a Maior do Mercado Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais
A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo
Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores.
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Compreender as necessidades do cliente;
- Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados à desenvolvimentos legados;
- Reportar para os solicitantes o status do andamento da demanda;
- Acompanhar o andamento das demandas em aberto;
- Garantir a realização de testes antes da entrega;
- Orientar a resolução de chamados;
- Interagir com os Coordenadores de Times de Desenvolvimento para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
- Analisar e evoluir os processos de suporte de maneira contínua;
- Manter um bom relacionamento e comunicação com todas as áreas de negócio;
- Ter senso de urgência sensível para os incidentes críticos em produção;
- Conhecer os produtos e sistemas da empresa com profundidade.
**Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades**:
- Familiaridade e facilidade com sistemas legados e com tecnologias diversas;
- Conhecimento em análise de requisitos e documentação técnica;
- Experiência prática com a concepção de produtos de tecnologia;
- Habilidades interpessoais necessárias para estabelecer relacionamento com as áreas de negócio;
- Facilidade para trabalhar em equipe e capacidade de liderança;
- Idioma Inglês - leitura/escrita em nível básico.
**Porque escolher a Fontes?**
Atuação de segunda a sexta com ambiente colaborativo e salário compatível com o mercado.
Nossa estrutura matriz oferece sala para descanso, fliperama e espaço para refeições com geladeira, microondas e sanduicheira.
Também fazem parte das ações propostas pela nossa equipe folga e presente no aniversário, dia do doce, kit baby, kit noivos e muito mais
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Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil BDR - Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiroHoje buscam alguém para trabalhar no atendimento online, vai esclarecer dúvidas e fazer a análise sobre o problema apresentado para solucionar o problema do cliente o/ Suas atividades vão incluir: Realizar o atendimento diário às ocorrências reportadas pelos usuários; Esclarecer dúvidas e orientação sobre o sistema aos usuários; Fazer análise...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro**Onde você vai trabalhar?**: Em uma GPTW que atua no mercado brasileiro desde 1967, criando soluções inovadoras e sustentáveis em um urbanismo integrado no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. A vaga é para atuar em Florianópolis/SC **Qual perfil buscamos para o time?**: - Para participar do processo seletivo, você precisa ter: - Superior...
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Gerente de Suporte e Desenvolvimento
1 semana atrás
Palhoca, Brasil CHEF GOURMET FRANCHISING LTDA Tempo inteiroDescrição da Vaga **Atividades**: - Supervisão de três funcionários responsáveis pelo marketing da marca; - Aprovação de demandas encaminhadas ao franqueado; - Resolução e repasse de demandas; - Atendimento e suporte ao cliente; - Busca ativa para assistência e esclarecimento de dúvidas; - Elaboração de relatórios baseados nas interações; -...
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Analista Suporte
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...
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Especialista em Treinamento
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiroFaça parte de uma empresa com o propósito de proporcionar a transformação digital na vida das pessoas, aproximando-as, aprimorando processos, fomentando a integração e o trabalho colaborativo. Aqui fará parte de uma parceiria das melhores e maiores empresas de tecnologia do mundo e certificados como Premier Partner do Google. Tendo amplo portfólio de...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Se você é uma pessoa disposta a aprender e ensinar, é ágil e comprometida, essa vaga é para você! A Exon Tecnologia, empresa que atua com desenvolvimento de software de gestão industrial, contrata Suporte técnico para fazer parte do time. Responsabilidades e atribuições: Realizar a triagem de demandas de clientes via...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 3 horas
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiroEmpresa localizada em São José contrata**:Auxiliar de suporte** Se você deseja trabalhar com suporte ao cliente, essa oportunidade é para você! Atividades: - Suporte e auxílio aos usuários; - Atendimento ao cliente; - Documentação do suporte dado. É desejável... - Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos usuários; -...
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Suporte Técnico em Informática
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiroSomos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil, com mais de 30 anos de atividade a empresa disponibiliza serviços, contribuindo ativamente para o desenvolvimento da sinalização e engenharia de tráfego dos sistemas viários do país, desenvolvendo novos materiais, aplicando novas tecnologias e buscando em todos os mercados novas...
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Líder de Suporte
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiroLíder de Suporte e Implantação. Gerenciar os projetos de suporte e implantação; Definir as necessidades de qualificação da equipe e promover capacitação; Desenvolver métodos e fornecer sugestões para melhorias no suporte técnico; Gerenciar indicadores mensais com base no desempenho da equipe e do setor como um todo; Revisar o trabalho dos...
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Analista de Suporte Trainee
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil BELLUNO CONSULTORIA ESPECIALIZADA LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Trainee tera a responsabilidade de prestar suporte tecnico aos usuarios internos e externos, garantindo a resolucao de problemas e o bom funcionamento dos sistemas e servicos oferecidos pela instituicao. **Requisitos Indispensáveis**: Curso técnico em TI, redes ou áreas afins. Conhecimento básico em redes...