Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
A Cademí é um Hub de Membros que transforma a educação online, e se destaca pela alta performance, inovação e design premium, oferecendo uma plataforma robusta e personalizada para produtores digitais.
Acreditamos no poder da tecnologia de ponta para proporcionar experiências únicas e revolucionar o mercado digital. Com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados e apaixonados pelo que fazem, trabalhamos juntos para criar soluções que realmente fazem a diferença.
Aqui, valorizamos a colaboração, a criatividade e a busca constante por excelência. Nosso ambiente é dinâmico e inspirador, para que todas as ideias sejam ouvidas e cada talento seja reconhecido. Além disso, temos uma cultura de suporte humanizado, para que todos tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver.
Se você busca um lugar onde seu trabalho tem impacto real e você possa crescer profissionalmente, a Cademí é o lugar certo para você
Venha fazer parte do nosso #PinkSquad e transforme a educação digital no Brasil e no mundo com a gente.
Main responsibilities- Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e gentil, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e auxiliando os clientes a usar a plataforma.
- Resolução de Problemas Técnicos: Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelos clientes, incluindo erros de software, configurações e integrações.
- Treinamento e Orientação: Auxiliar os clientes na configuração inicial, treinamento no uso do software e na otimização de suas operações com base em suas necessidades específicas.
- Registro de Casos: Registrar e documentar todos os casos de suporte, mantendo registros precisos de interações com os clientes e suas resoluções.
- Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar problemas, sugerir melhorias e garantir a resolução eficaz de problemas.
- Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes sobre o produto, identificar tendências e compartilhar informações relevantes com as equipes internas.
- Manuais e Recursos: Contribuir para a criação e atualização de manuais, guias do usuário e recursos de autoajuda para ajudar os clientes a resolver problemas por conta própria.
- Retenção de Clientes: Atuar na retenção dos clientes realizando atendimento e contribuindo para a reversão de casos de cancelamento, sempre que a solicitação for relacionada aos assuntos técnicos da plataforma.
- Formação em ciências da computação, análise de sistemas e áreas relacionadas;
- Hands-on, autodidata, raciocínio rápido e foco na resolução de problemas;
- Boas habilidades de comunicação;
- Colaboração com outras equipes;
- Organização e gestão do tempo;
- Conhecimento básico / intermediário sobre html, css e javascript;
- Conhecimentos básicos sobre inspetor de elementos;
- Como embedar conteúdos e ferramentas externas em aulas;
- Demonstração de como funcionam as páginas dinâmicas e passagem de parâmetros;
- O que é embedding;
- O que é CORS;
- O que são parâmetros GET;
- Como funcionam as customizações avançadas em Javascript;
- Como funciona o formulário de cadastro gratuito e parâmetros - integração em uma página html simples ou elementor;
- Conhecimento básico / intermediário sobre como funciona uma estrutura de dados JSON;
- Interpretação de dados JSON recebidos através de gateways para análise de problemas;
- Residir na Baixada Santista;
- Disponibilidade para o trabalho presencial;
- Modelo de contrato PJ;
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Santos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...
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Analista de Suporte Ti
6 meses atrás
Santos, Brasil STRATUS TELECOM Tempo inteiroO **Analista de Suporte de TI será** o profissional responsável pela infraestrutura de TI de uma empresa, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações. Padroniza a análise e programação dos sistemas de aplicação, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.300,00 -...
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Analista Técnico
1 semana atrás
Santos, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Santos. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...
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Técnico de Suporte de Infraestrutura
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroOportunidade de Carreira em 3AM IT ServicesEstamos procurando por um profissional competente para o cargo de Técnico de Suporte de Infraestrutura na nossa equipe em Santos, SP.Sobre a VagaA vaga oferece uma oportunidade de carreira excitante em uma empresa líder em soluções de TI. Você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e aprender com...
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Técnico de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Santos, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiroAnalista de Suporte PL. (Volante) | Região de Santos/SP (Presencial) Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Algar Saúde, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica e Auxílio Creche)Escala/Horário: Segunda a Sexta das 08h às 17h Local: Atuará de forma presencial no cliente conforme demanda de chamados. A base será sua própria...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...
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Técnico de Suporte em Campo
2 meses atrás
Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroTécnico VolanteTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?Prestação de serviços em horário comercial??Atuar nas imediações de Santos, São Vicente e Praia Grande/SP.Responsabilidades:Possuir conhecimentos e experiência em manutenção de notebook e desktop, troca de...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Santos, Brasil Cademí Tempo inteiroA Cademí é um Hub de Membros que transforma a educação online, e se destaca pela alta performance, inovação e design premium, oferecendo uma plataforma robusta e personalizada para produtores digitais. Acreditamos no poder da tecnologia de ponta para proporcionar experiências únicas e revolucionar o mercado digital. Com uma equipe formada por...
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Técnico de Suporte de Transporte
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Transportes na Empresa de Transporte em Santos requer profissionais capacitados para atuar em tempo integral. Dentre as responsabilidades estão:Atendimento e resolução de tickets de suporte técnico;Implantação de sistemas e auxílio ao cliente no uso;Venda de sistemas e manutenção contínua dos...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
SANTOS, Brasil Cademí Tempo inteiroFormação em ciências da computação, análise de sistemas e áreas relacionadas; Hands-on, autodidata, raciocínio rápido e foco na resolução de problemas; Boas habilidades de comunicação; Colaboração com outras equipes; Organização e gestão do tempo; Conhecimento básico / intermediário sobre html, css e javascript. O essencial para explicar...
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Técnico de Suporte em Campo
4 semanas atrás
santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Santos (Centro). Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Criação de imagem. Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes em campo. Para atuação na cidade de Santos /...
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Técnico de Suporte em Campo
Há 1 mês
Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Santos (Centro). Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Criação de imagem. Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes em campo. Para atuação na cidade de Santos /...
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Técnico de Suporte Impressora
3 semanas atrás
Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte Impressora em Santos (Campo Grande). Para atuação na cidade de Santos / SP.Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Impressora.
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Analista Técnico
2 semanas atrás
Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo...
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Técnico de Suporte em Campo
2 meses atrás
Santos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Santos Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. Criação de imagem. Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes...
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santos, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Santos. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiroDescrição do Cargo:O nosso time de Suporte Técnico busca profissionais apaixonados por tecnologia para trabalhar em equipe e oferecer suporte inovador aos nossos clientes. Como Especialista em Suporte Técnico, você atuará em diversas atividades, incluindo a gestão de múltiplas atividades, atendimento aos usuários, orientação e suporte...
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Analista De Suporte Jr/Santos
2 meses atrás
Santos, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL; Realizar registro de suas atividades no...
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Analista de Transportes
4 semanas atrás
santos, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiroEmpresa de transporte admite Analista de Transportes em Santos. Atender e resolver tickets de suporte técnico. Realizar a implantação do sistema e auxiliar os clientes no uso. Vender sistemas e realizar a manutenção contínua do cliente. Realizar pesquisas de satisfação e NPS. Analisar feedbacks para identificar possíveis melhorias. Conduzir...
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Analista de Transportes
Há 1 mês
Santos, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiroEmpresa de transporte admite Analista de Transportes em Santos. Atender e resolver tickets de suporte técnico. Realizar a implantação do sistema e auxiliar os clientes no uso. Vender sistemas e realizar a manutenção contínua do cliente. Realizar pesquisas de satisfação e NPS. Analisar feedbacks para identificar possíveis melhorias. Conduzir...
