Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
Principais responsabilidades:
Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.
- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a experiência desses públicos- (re)desenhar jornadas transacionais- Liderar e colaborar na realização de benchmarking, pesquisas, entrevistas e observações em campo para a melhoria da experiência dos nossos stakeholders.- Analisar e planejar processos destinados a ajudar a organização a entender, analisar e criar uma experiência postiva com o cliente.- Levantar hipóteses com base nos feedbacks ede clientes para melhorar produtos digitais e experiências off-line.- Trabalhar em parceria com diversas áreas da cia para melhorar e proporcionar uma experiência consistente e coerente.- Realização/apoio em pesquisas quantitativas e qualitativas de saúde de marca, lançamento de novos produtos, teste de campanhas, etc...- Organizar grupos de trabalho para atuar nos planos de ação que visem melhorar a experiência do cliente;
Pré requisitos:
Formação superior completa (Marketing, Comunicação, Administração, Estatística ou correlatas)Experiência com metodologia NPS, CES e CSATAnálise de grandes volumes de informaçãoBons conhecimentos em mapeamento de jornadasTécnicas de apresentações executivasDomínio do pacote Office
Modelo de trabalho:3 vezes por semana no escritório na região da Paulista e 2 dias em Home Office.
A SulAmérica é uma empresa em transformação, com DNA inovador e sempre preocupada em atender as necessidades dos seus clientes com soluções e produtos encantadores. Se identificou? Então vem com a gente e fazer parte desse time #sanguelaranja
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Analista De Pesquisa Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiroAnalista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...
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Analista De Pesquisa
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Analista Pesquisa Mercado Pleno
2 meses atrás
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Analista de Pesquisa Pleno
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa **Analista de Pesquisa Pleno **para atuar em nosso time de **Comunicação** **Responsabilidades e atribuições** - **Como será o seu dia a dia**: - Planejar, realizar e monitorar pesquisa de perfil e de satisfação dos públicos atendido pelo CULTSP PRO nos seis eixos de atuação; - Planejar, realizar e monitorar...
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Analista de Pesquisa de Mercado Pleno
6 meses atrás
São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade empolgante para um Analista de Pesquisa de Mercado Pleno em nossa empresa em expansão, EB CORPORATE. Nós estamos procurando um profissional altamente motivado e dedicado, com habilidades sólidas em análise de mercado e domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel.Requisitos:1. Domínio do Pacote Office2....
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiroAnalista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
são paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiroAnalista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas. - Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Sao Paulo, Brasil Itaú Cultural Tempo inteiroA área de Pesquisa e Desenvolvimento do Itaú Cultural tem como objetivo investigar e estimular a **reflexão**, a **criação** e a **experimentação** de como as artes, a cultura e as tecnologias **transformam** indivíduos e territórios para construção de uma sociedade mais **equânime, sustentável e democrática**, a partir da **escuta**, da...
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Analista de Pesquisa Pleno
Há 1 mês
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Analista de Pesquisa
4 semanas atrás
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2 meses atrás
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Analista de Pesquisa de Mercado Pleno
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil MindMiners Tempo inteiro**Quem somos** Somos Human Analytics e por isso acreditamos que informação de qualidade abre a mente e novos caminhos para pessoas e empresas. E por isso, queremos oferecer os melhores meios para entender o comportamento humano, permitindo que as pessoas respondam a perguntas importantes antes mesmo de serem feitas. Se o mundo muda muito rápido, conhecer...
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Há 1 mês
São Paulo, Brasil AFIP - Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa Tempo inteiroAnalista Administrativo Pleno - Engenharia Corporativa Assegurar a continuidade da rotina e suporte a Gerência do departamento.Responsabilidades: Gestão e Análise de Processos administrativos;Participação ativa no Desenvolvimento e Implementação de Procedimentos administrativos;Apoio na Elaboração de Relatórios e Apresentações;Comunicação...
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Há 1 mês
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