Analista de Pesquisa Pleno

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

Analista de Pesquisa Pleno

Principais responsabilidades:


Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.


- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a experiência desses públicos

- (re)desenhar jornadas transacionais

- Liderar e colaborar na realização de benchmarking, pesquisas, entrevistas e observações em campo para a melhoria da experiência dos nossos stakeholders.

- Analisar e planejar processos destinados a ajudar a organização a entender, analisar e criar uma experiência postiva com o cliente.

- Levantar hipóteses com base nos feedbacks ede clientes para melhorar produtos digitais e experiências off-line.

- Trabalhar em parceria com diversas áreas da cia para melhorar e proporcionar uma experiência consistente e coerente.

- Realização/apoio em pesquisas quantitativas e qualitativas de saúde de marca, lançamento de novos produtos, teste de campanhas, etc...

- Organizar grupos de trabalho para atuar nos planos de ação que visem melhorar a experiência do cliente;


Pré requisitos:

Formação superior completa (Marketing, Comunicação, Administração, Estatística ou correlatas)

Experiência com metodologia NPS, CES e CSAT

Análise de grandes volumes de informação

Bons conhecimentos em mapeamento de jornadas

Técnicas de apresentações executivas

Domínio do pacote Office

Modelo de trabalho:

3 vezes por semana no escritório na região da Paulista e 2 dias em Home Office.


A SulAmérica é uma empresa em transformação, com DNA inovador e sempre preocupada em atender as necessidades dos seus clientes com soluções e produtos encantadores. Se identificou? Então vem com a gente e fazer parte desse time #sanguelaranja 🧡🚀

  • Analista De Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista De Pesquisa

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa & Desenvolvimento PlenoElaborar planejamentos experimentais e executar ensaios em escalas de laboratório e piloto, visando o desenvolvimento de processos para produção de aditivos de grafeno e outros produtos.Elaboração de balanço de massa e energia em processos em escala piloto.Participar ativamente de atividades de...

  • Analista Pesquisa Mercado Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Insights by Kantar Tempo inteiro

    Kantar é a empresa líder mundial em dados, percepções e consultoria. Ajudamos os nossos clientes a compreender as pessoas e a inspirar o seu crescimento Procuramos um ANALISTA DE PESQUISA PLENOResponsabilidades- Atendimento ao cliente; - Coordenar projetos garantindo qualidade e agilidade de entregas; - Analisar dados para direcionar estratégias e...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião admite Analista de Pesquisa de Mercado em São Paulo (Cerqueira César). Coordenar projetos garantindo qualidade e agilidade de entregas. Analisar dados para direcionar estratégias e soluções aos clientes. Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing do projeto, tanto de conteúdo quanto de prazos.

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    Há 1 mês

    são paulo (cerqueira césar), Brasil Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião admite Analista de Pesquisa de Mercado em São Paulo (Cerqueira César).

  • Analista de Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades:Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa PlenoPrincipais responsabilidades:Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa PlenoPrincipais responsabilidades:Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Pleno

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Fábrica de produtos alimentícios e bebidas Tempo inteiro

    Fábrica de produtos alimentícios e bebidas admite Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Pleno em São José dos Campos (Jardins Altos de Santana). Desenvolver produtos e/ou embalagens desde a formulação até o lançamento na linha de produção. Estruturar informações nutricionais e demais requisitos, conforme a legislação regulatória...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Pesquisa Pleno **para atuar em nosso time de **Comunicação** **Responsabilidades e atribuições** - **Como será o seu dia a dia**: - Planejar, realizar e monitorar pesquisa de perfil e de satisfação dos públicos atendido pelo CULTSP PRO nos seis eixos de atuação; - Planejar, realizar e monitorar...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MindMiners, está procurando por um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Pleno para atuar em nosso time de atendimento técnico. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes, criar questionários e gerenciar expectativas com eles.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Analista de Pesquisa de Mercado Pleno em nossa empresa em expansão, EB CORPORATE. Nós estamos procurando um profissional altamente motivado e dedicado, com habilidades sólidas em análise de mercado e domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel.Requisitos:1. Domínio do Pacote Office2....

  • Analista De Pesquisa E Desenvolvimento Pleno

    2 meses atrás

    São José Dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de produtos alimentícios e bebidas admite Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Pleno em São José dos Campos (Jardins Altos de Santana).Principais Responsabilidades:Desenvolver produtos e/ou embalagens desde a formulação até o lançamento na linha de produção. Estruturar informações nutricionais e demais requisitos,...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas. - Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...

  • Analista de Pesquisa Cultural Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Itaú Cultural Tempo inteiro

    A área de Pesquisa e Desenvolvimento do Itaú Cultural tem como objetivo investigar e estimular a **reflexão**, a **criação** e a **experimentação** de como as artes, a cultura e as tecnologias **transformam** indivíduos e territórios para construção de uma sociedade mais **equânime, sustentável e democrática**, a partir da **escuta**, da...

  • Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Pleno

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de produtos alimentícios e bebidas admite Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Pleno em São José dos Campos Jardins Altos de Santana para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver produtos e/ou embalagens desde a formulação até o lançamento na linha de produção. Estruturar informações nutricionais e demais requisitos, conforme...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc) para acompanhar de forma constante a experiência...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas. - Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a...