Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Cursos de: Administração,Hotelaria,turismo
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48h
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporte
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Se você gosta de trabalhar na área de Customer Success e tem interesse em atuar no ramo hoteleiro, esta é a sua grande chance. Por isso venha fazer parte do processo seletivo para a vaga de Especialista em Ouvidoria Interna, onde desenvolverá as seguintes atividades:
- Atuar em projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo, bem como definir rotinas e processos de atendimento destes canais, mediante políticas e procedimentos internos, visando aumentar a interação com o cliente e a qualidade dos serviços prestados;
- Ser corresponsável pela revisão dos processos de atendimento ao cliente externo, junto às áreas de front office da Empresa;
- Elaborar ferramentas de medição de satisfação do nosso cliente externo e reportar para a empresa, as análises e ações relevantes que impactem a percepção dos mesmos;
- Desenvolver, implementar e manter o padrão de análises (métricas e processos) com foco no atingimento da excelência do atendimento e KPIS correlacionados;
- Elaborar plano de apuração e tratamento de denúncias, oriundas dos canais de relacionamento com o cliente externo;
- Acompanhar as tendências de mercado, acompanhando as tendências e inovação, realizando benchmarkings, adaptando novas soluções nos processos da área e garantindo a melhoria contínua;
- Executar outras tarefas correlatas
Requisitos:
Ensino superior completo.
Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos.
Inglês fluente. Espanhol Intermediário
Experiência Imprescindível conhecimento e atuação na área de Customer Service; Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente; Conhecimento sobre Compliance/ Canal de Ouvidoria; Vivência em estruturação de equipes e processos da área de Atendimento ao Cliente e Qualidade; Desejável experiência no ramo hoteleiro.
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Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiroNível: CoordenadorCursos de: Administração,Hotelaria,turismoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48hBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Se você gosta de trabalhar na área de Customer Success e tem...
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Consultor de Seguros
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**Já imaginou trabalhar transformando a vida das pessoas?** Somos a Stone Seguros e fazemos parte do Grupo Stone Co. empresa listada na Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação, e temos o propósito de levar soluções em saúde e seguros para os empreendedores brasileiros. E você, quer ter um impacto significativo no mercado de seguros...
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Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Coordenador(a) de Relacionamento
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 horas
Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiroSe você é da área comercial e tem um perfil comunicativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para integrar a equipe de um programa de relacionamento e reconhecimento para os profissionais de arquitetura, construção, decoração e design de interiores, que atua na cidade de Juiz de Fora....
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Coordenador(a) de Relacionamento
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 19 horas
Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiroSe você é da área comercial e tem um perfil comunicativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para integrar a equipe de um programa de relacionamento e reconhecimento para os profissionais de arquitetura, construção, decoração e design de interiores, que atua na cidade de Juiz de Fora....
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Analista Comercial
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Outras vagas Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Coordenador de Vendas
Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ideal Plan Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralerfil do Candidato: Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados, com experiência comprovada em liderança de equipes...
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Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Rio De Janeiro, Brasil SegMedic Tempo inteiroA SegMedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zonas norte e oeste do Rio,...
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Analista de relacionamento com cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior concluído ou cursando Conhecimento em Pacote office (em especial Excel);Tenacidade para bater metas;Poder de persuasão;Bom relacionamento interpessoal;Boa capacidade de redigir textos. Atendimento e encaminhamento das reclamações recebidas pelo canal do Relacionamento, como SAC, Reclame Aqui, Procon, etc..Interação com gerentes de unidades...
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Coordenador Administração de Pessoal
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil CIPA - Participações e Administração SA Tempo inteiroSomos uma das maiores empresas nacionais do mercado imobiliário! A excelência em prestação de serviços e o bom relacionamento com os clientes têm garantido à Cipa uma posição consolidada e de referência.Se você possui perfil inovador, sintonizado com o que há de mais atual em sua área de atuação e possui ótimo relacionamento interpessoal,...
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Coordenador de Marketing
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Coordenador de Marketing em nossa Regional RIO. Se você possui habilidades em criar e coordenar ações de marketing, comunicação, gestão de indicadores, padronização de processos e fluxos, estratégias de marketing e divulgação, ações de endomarketing, campanhas...
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Assistente de Relacionamento Com o Cliente
Encontrado em: Talent BR 2 C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas dos clientes nos imóveis , inserir as informações sobre o atendimento no sistema, realização de cadastros de novos clientes, atualização de informações no cadastro dos clientes, elaboração de...
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Assistente Comercial Externo
Há 4 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Atuar na área comercial externa (vendas), atendimento a clientes, atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas assegurando a sua solução/satisfação. Captar novos clientes através do cadastro de propostas, manutenção e acompanhamento das operações do cartão,...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. **Atividades**:Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de...
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Gerente Relacionamento Clientes Ii
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro**Sobre a Alper Seguros** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas
Encontrado em: Talent BR 2 C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = ||...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = ||...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 24 horas
Rio de Janeiro, Brasil Costa Rica Colchões Tempo inteiro**Descrição**: - Encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução com agilidade e eficiência. - Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte, dúvidas ou reclamações. - Será rotina: Pré-atendimento a clientes em grandes Marketplaces e consultorias de produtos...
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Gerente Relacionamento Clientes Ii
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiroPublished on AUGUST 24, 2023 Rio de Janeiro - RJ Effective Hybrid Opportunity also for people with disabilities Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3....
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Coordenador de Key Account
Encontrado em: beBee S BR - Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Laticínios Porto Alegre Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar na cidade do Rio de Janeiro. Planejar vendas, atender clientes e coletar indicadores do mercado consumidor. Coordenar rotina de equipe de...