Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo
4 semanas atrás
Cursos de: Administração,Hotelaria,turismo
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48h
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporte
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Se você gosta de trabalhar na área de Customer Success e tem interesse em atuar no ramo hoteleiro, esta é a sua grande chance. Por isso venha fazer parte do processo seletivo para a vaga de Especialista em Ouvidoria Interna, onde desenvolverá as seguintes atividades:
- Atuar em projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo, bem como definir rotinas e processos de atendimento destes canais, mediante políticas e procedimentos internos, visando aumentar a interação com o cliente e a qualidade dos serviços prestados;
- Ser corresponsável pela revisão dos processos de atendimento ao cliente externo, junto às áreas de front office da Empresa;
- Elaborar ferramentas de medição de satisfação do nosso cliente externo e reportar para a empresa, as análises e ações relevantes que impactem a percepção dos mesmos;
- Desenvolver, implementar e manter o padrão de análises (métricas e processos) com foco no atingimento da excelência do atendimento e KPIS correlacionados;
- Elaborar plano de apuração e tratamento de denúncias, oriundas dos canais de relacionamento com o cliente externo;
- Acompanhar as tendências de mercado, acompanhando as tendências e inovação, realizando benchmarkings, adaptando novas soluções nos processos da área e garantindo a melhoria contínua;
- Executar outras tarefas correlatas
Requisitos:
Ensino superior completo.
Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos.
Inglês fluente. Espanhol Intermediário
Experiência Imprescindível conhecimento e atuação na área de Customer Service; Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente; Conhecimento sobre Compliance/ Canal de Ouvidoria; Vivência em estruturação de equipes e processos da área de Atendimento ao Cliente e Qualidade; Desejável experiência no ramo hoteleiro.
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Líder de Equipe
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Assistente Comercial Externo
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiroAtuar na área comercial externa (vendas), atendimento a clientes, atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas assegurando a sua solução/satisfação. Captar novos clientes através do cadastro de propostas, manutenção e acompanhamento das operações do cartão, elaboração de...
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Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Coordenador(a) de Relacionamento
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiroSe você é da área comercial e tem um perfil comunicativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para integrar a equipe de um programa de relacionamento e reconhecimento para os profissionais de arquitetura, construção, decoração e design de interiores, que atua na cidade de Juiz de Fora....
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Coordenador Relacionamento Empresarial
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Porto Tempo inteiroJOB DESCRIPTION O que é a área de Relacionamento Empresarial Saúde da Porto? A área de Relacionamento Empresarial Saúde, é responsável por ser o facilitador nas demandas dos corretores e clientes, não resolvidas através dos canais tradicionais. Especialmente o núcleo de Renovações, para o qual esta oportunidade se refere, é responsável...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil WINNER RH Tempo inteiroEfetuar atendimento aos clientes, retirando dúvidas e direcionando os problemas identificados às áreas responsáveis, afim de garantir uma solução rápida dos problemas encontrados e a satisfação dos clientes;Promover um bom relacionamento com os clientes, atendendo-os prontamente e de forma educada, com o objetivo de retê-los pela imagem da...
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Coordenador de Vendas
Há 14 horas
Rio de Janeiro, Brasil Ideal Plan Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralerfil do Candidato: Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados, com experiência comprovada em liderança de equipes...
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Coordenador de Vendas
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ideal Plan Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralerfil do Candidato: Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados, com experiência comprovada em liderança de equipes...
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Coordenador Administração de Pessoal
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CIPA - Participações e Administração SA Tempo inteiroSomos uma das maiores empresas nacionais do mercado imobiliário! A excelência em prestação de serviços e o bom relacionamento com os clientes têm garantido à Cipa uma posição consolidada e de referência.Se você possui perfil inovador, sintonizado com o que há de mais atual em sua área de atuação e possui ótimo relacionamento interpessoal,...
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Coordenador (a) de relacionamento
Há 2 horas
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:Superior Completo;Experiência em gestão;Experiência em atendimento ao cliente;Gostar de ajudar pessoas;Habilidades analíticas;Desejável experiência com Salesforce e ferramentas de atendimento;Excel intermediário a avançado. Sua missão será:Liderança da equipe de...
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Coordenador de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Coordenador de Marketing em nossa Regional RIO. Se você possui habilidades em criar e coordenar ações de marketing, comunicação, gestão de indicadores, padronização de processos e fluxos, estratégias de marketing e divulgação, ações de endomarketing, campanhas...
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Assistente de Relacionamento Com o Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas dos clientes nos imóveis , inserir as informações sobre o atendimento no sistema, realização de cadastros de novos clientes, atualização de informações no cadastro dos clientes, elaboração de...
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Coordenador de Vendas
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ideal Plan Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integralerfil do Candidato: Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados, com experiência comprovada em liderança de equipes...
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Rio de Janeiro, Brasil cejam Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoEdital / coordenador médico neonatologista h (externo) hospital municipal paulino werneck Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagade candidatos para futuras oportunidades no município de Rio de Janeiro...
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Rio de Janeiro, Brasil Conac Administradora Tempo inteiroOlá! Essa é uma oportunidade para o nosso time de Relacionamento com o Cliente na área de Condomínios. Você será responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes, sendo principalmente síndicos. **Responsabilidades e atribuições** - Relacionamento com o Cliente (síndicos e condôminos) - Atendimento ao cliente - Elaboração de documentos...
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Coordenador Relacionamento Empresarial
1 semana atrás
rio de janeiro, Brasil Porto Tempo inteiroO que é a área de Relacionamento Empresarial Saúde da Porto? A área de Relacionamento Empresarial Saúde, é responsável por ser o facilitador nas demandas dos corretores e clientes, não resolvidas através dos canais tradicionais. Especialmente o núcleo de Renovações, para o qual esta oportunidade se refere, é responsável por manter um...
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Coordenador Relacionamento Empresarial
1 semana atrás
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Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = ||...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = ||...
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Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 09h às 19h - 44 h semanais - Segunda a sexta **Benefícios**: Assistência Médica, Auxilio Alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente de Relacionamento com Cliente - Clínica...