Consultor de Pós Vendas

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.
Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.
Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.
E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o desempenho do produto no campo, analisando as ocorrências técnicas encontradas, buscando obter soluções que diminuam o tempo de imobilização da frota;
- Atuar junto ao concessionário para que veículos que possuam serviços contratados tenham o seu atendimento priorizado;
- Analisar dados de operação e manutenção dos veículos para garantir que estejam cumprindo com as condições contratadas;
- Sugerir melhorias na operação do cliente utilizando dados da mesma;
- Garantir retenção de clientes e veículos com serviços contratados;
- Planejar em conjunto com o consultor comercial e concessionário, visitas a clientes e frotistas bem como prestar suporte técnico em novas negociações e renovações;
- Analisar casos de atendimento especial;
- Garantir plena utilização de todos os serviços contratados pelo cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em Engenharia mecânica, elétrica ou mecatrônica;
- Pós Graduação: desejável, em área técnica ou administrativa;
- Experiência na indústria Automobilística nas áreas comercial, vendas ou pós vendas.
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Jabaquara - São Paulo (próximo ao metro Conceição)
Horário de trabalho: 2ª a 6ªfeira - 08h às 17h
Jornada de trabalho flexível - 3 dias presenciais / 2 dias trabalho remoto
Benefícios competitivos com mercado / Day off aniversário / Parceria TotalPass Academia
Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das **maiores montadoras da América Latina** e integra o **Grupo TRATON, **um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.
Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e **satisfazer as necessidades dos clientes** com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus **sob medida**, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.
O Brasil sedia o **centro mundial de pesquisa e desenvolvimento** da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.
A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o **Consórcio Modular**, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.
Com uma rede de **150 concessionários**, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de **30 países da América Latina e África**.
No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema**:unidos, somos imbatíveis**
**Oferece-se**:
A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das **melhores empresas para se trabalhar** no Brasil Somos uma **empresa inovadora**, que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas.
Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importante **conexão entre trabalho, pessoas e conquistas**. É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais. São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro.
**VALORIZAMOS SEU TALENTO**:
Temos o compromisso de promover um **ambiente plural e inclusivo**, em que todos são valorizados por suas habilidades e competências. Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e suce

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