Pessoa analista de suporte de ti pleno

3 semanas atrás


NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Quem somos
A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.
Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.

Descrição da Vaga
O(a) Analista de Suporte de TI será responsável por manter o parque de endpoints saudável (iOS, macOS, Android e Windows), prestar atendimento de help desk/service desk em múltiplos níveis, gerir inventário de hardware e software e garantir a continuidade operacional por meio de boas práticas (ITIL), automações e documentação clara.

Responsabilidades 
Atendimento de help desk/service desk (N1N2), remoto e presencial, com registro e acompanhamento de chamados.
Manutenção de computadores (diagnóstico, troca de peças, limpeza, testes) e suporte a periféricos.
Suporte a sistemas iOS, macOS, Android e Windows (instalação, configuração, troubleshooting).
Instalação e atualização de software e criação de scripts Bash e PowerShell para automação.
Gestão de inventário de equipamentos e licenças (entrada/saída, compliance, de/para de usuários).
Customização de imagens/padronização de SO (golden image, apps corporativos e políticas).
Documentar procedimentos, runbooks e soluções na base de conhecimento.
Monitorar a saúde do ambiente e propor melhorias de ferramentas e processos.

Requisitos 
Experiência em manutenção de desktops/notebooks e suporte a usuários.
Conhecimento sólido em iOS, macOS, Android e Windows (configuração, updates, políticas básicas).
Organização e capacidade de gerenciar inventário de hardware e software.
ITIL (conceitos de incidentes, requisições, problemas e mudanças).
Vivência em help desk/service desk de vários níveis e ferramentas de acesso remoto.
Instalação/atualização de software e scripting em Bash e PowerShell.
Boa comunicação, postura proativa e foco em resolução de problemas.

Diferenciais
Experiência com customização/implantação de imagens (MDT/Autopilot, WDS, Jamf/Intune/JumpCloud ou similares).
Noções de Linux.
Ferramentas de RMM/MDM (Intune, Jamf, JumpCloud, etc.), catálogo de software e políticas.
Monitoramento com Zabbix/Grafana 
Certificações: ITIL Foundation

Benefícios? É claro que temos
Vale Refeição no cartão Caju.
Auxílio mobilidade.
Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar.
Wellhub - para se manter saudável.
Zenklub - para cuidar de sua mente.
Seguro de vida.
Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).


Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história



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  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    Analista de suporte de TI, será responsável pelas seguintes demandas:- Analisar as demandas e prestar o suporte técnico junto aos usuários dos sistemas informatizados, visando correções, melhorias e ajustes operacionais que facilitem os processos internos e contribuam para a qualidade dos serviços e aumento da produtividade;- Prestar suporte quanto a...

  • Analista de Suporte Ii

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Atacado Brasileiro da Construção S.A. Tempo inteiro

    O que buscamos?O analista de suporte é o profissional especializado em tecnologias relacionadas aos dispositivos e softwares utilizados pela empresa. Ele cuida da manutenção dos computadores, rede e sistemas operacionais.O analista pleno precisa ter experiência, comprovada, de pelo menos 1 ano e 6 meses em suporte técnico, administração de rede de...


  • Nova Lima, Brasil Controle in-out Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa (que estabeleça bons relacionamentos interpessoais), com espírito colaborativo (trabalho em equipe), que tenha iniciativa (proatividade), visão crítica (habilidade analítica) e que saiba atuar com diversas demandas (senso de priorização) para atuar como **ANALISTA DE SUPORTE - TI.**Chegou a sua hora e o desafio é...


  • Nova Lima, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro

    Na Atlas, temos pessoas apaixonadas, curiosas, questionadoras e ousadas, que buscam soluções de impacto para acelerar o nosso crescimento. Aqui, unimos tecnologia, infraestrutura, desenvolvimento, respeito e diversidade para construir relações significativas e duradouras.Estamos em busca de pessoas que tenham brilho nos olhos diante de desafios e que...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Nova Santa Rita, Brasil Comercial Zaffari Ltda Tempo inteiro

    Coordenador de Expansão de TI | Comercial Zaffari Ltda Descrição da Empresa Através de nossa cultura e valores, buscamos atingir os melhores resultados, atuando em um ambiente dinâmico, com foco em bem atender, sem perder a essência de desenvolvimento das pessoas. Descrição do Cargo Estamos procurando um Analista de Suporte de TI para se juntar à...

  • Estagiário de Ti

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE MINAS GERAIS Tempo inteiro

    Auxiliar no suporte técnico de sistema e infraestrutura instalada no Hospital; Auxiliar na gestão e configuração de sistema e bancos de dados; Auxiliar na instalação de programas e sistemas operacional e de gestão; Efetuar backups de sistemas; Realizar cadastro de usuários nos sistemas internos; Zelar pelo cumprimento das normas relativas a TI e as...

  • Analista de Ti

    Há 5 dias


    Nova Lima, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Atualização de softwares e ajustes para otimização de desempenho dos equipamentos; - Documentação completa dos sistemas, incluindo manuais de procedimentos, do usuário e do sistema; - Coordenação do suporte, manutenção e melhorias dos sistemas com os fornecedores, com aprovação da gerência; - Facilitação da...