Especialista em suporte ao cliente
2 semanas atrás
Acreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional. Sobre a Radarfit A Radarfit é a única plataforma 360º de saúde no mundo que incentiva a criação e a consistência de hábitos saudáveis por meio de recompensas diárias, personalizando uma rotina através de inteligência artificial. Nossa abordagem gamificada transforma seu compromisso com o bem-estar em uma jornada envolvente e divertida. Focamos nos quatro pilares essenciais para uma vida equilibrada: alimentação consciente, hidratação adequada, atividade física regular e bem-estar mental. Sobre a Vaga A área de Atendimento é um dos times chave dentro da Radarfit, atuando diretamente no crescimento da empresa, na melhoria do produto e na satisfação dos usuários. Oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários, é uma tarefa que realizamos com entusiasmo e que é fundamental para o crescimento contínuo do nosso negócio. Se você ama contato com pessoas, encanta pelo seu atendimento eficiente, entrega a melhor experiência, desafia-se a pensar em melhores processos, repensar fluxos, melhorar produtos e trazer ideias, você é Radarfit Estamos buscando alguém para se juntar ao nosso time de Suporte ao Usuário, com o desafio de proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes. Responsabilidades: Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam o funcionamento da plataforma para os usuários finais. Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados. Investigar problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas para resolver a causa raiz. Gerenciar críticas, avaliações, erros e crises com usuários, demonstrando empatia e representando a empresa de forma habilidosa. Gerenciar premiações e resgates de lojas por parte dos usuários. Mapear insights para repasse ao produto mensalmente como novas soluções. Acompanhar atualizações do produto e informar os usuários em caso de dúvidas. Suportar demais áreas com dados e visão do cliente, além de obter pesquisas e comunicar-se diretamente com os clientes. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente. Empatia e excelente comunicação oral e escrita. Agilidade e habilidade em digitação eficiente. Organização e proximidade com tecnologias. Desejável formação em Comunicação, Marketing ou áreas de comunicação ou correlatas à função. Experiência em rotinas administrativas de controle de processos e tickets. Conhecimento em Zendesk será um diferencial que buscamos. Características Pessoais: Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras. Proatividade para antecipar problemas e propor soluções. Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes. Inteligência emocional para manter a calma e fornecer suporte eficaz. Trabalho em equipe para garantir um atendimento alinhado e colaborativo. Na Radarfit, valorizamos a paixão por transformar vidas e acreditamos que cada avanço conta. Se você se identifica com nosso propósito e está pronto para fazer a diferença, queremos você no nosso time
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroOportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Radarfit Licenciamento De Programas Ltda Tempo inteiroAcreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso.Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional.Sobre a...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 11 horas
Belo Horizonte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição do cargo: O especialista em Suporte Técnico é responsável por garantir que toda a infraestrutura seja monitorada de forma eficaz e eficiente. Sua tarefa principal inclui: Monitorar e avaliar alarmes prioritários Atender chamados de suporte junto a operadoras Tratar requisições abertas pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 horas
Belo Horizonte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição do cargo: O especialista em Suporte Técnico é responsável por garantir que toda a infraestrutura seja monitorada de forma eficaz e eficiente. Sua tarefa principal inclui: Monitorar e avaliar alarmes prioritários Atender chamados de suporte junto a operadoras Tratar requisições abertas pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento em sistemas de abertura de chamados (Hubspot,Notion);Experiência como suporte técnico;Conhecimento em metodologia ITIL (Gerenciamento de serviços de TI) e metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban);Habilidades em ferramentas de suporte remoto e pacote Office.Desenvolver e manter documentação técnica e artigos de base de conhecimento, analisar...
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Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Falcão Das Milhas Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...
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Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil HUB CONNECTION RH Tempo inteiro**Vaga**: Suporte ao cliente **Tipo de Contratação**: CLT **Modelo de Trabalho**:Presencial **Local de Trabalho**:Barreiro **Remuneração**:R$1.800,00 + VT **Pré-requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência com Atendimento; - Pacote Office Intermediário; - Conhecimento em Produtos e serviços bancários. **Principais atividades**: -...
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Especialista em agrimensura
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroGarantir funcionamento dos equipamentos comercializados pela CPE, além de ministrar treinamento, prestar suporte aos clientes finais e equipe a fim de ajudá-los a resolver problemas relacionados aos equipamentos. Colaborar com equipe, mantendo-se atualizado e compartilhando conhecimentos e melhores práticas. Resolver problemas junto aos fabricantes e...
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Especialista em agrimensura
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Cpe Comercio De Equipamentos Topograficos Eireli Tempo inteiroGarantir funcionamento dos equipamentos comercializados pela CPE, além de ministrar treinamento, prestar suporte aos clientes finais e equipe a fim de ajudá-los a resolver problemas relacionados aos equipamentos. Colaborar com equipe, mantendo-se atualizado e compartilhando conhecimentos e melhores práticas. Resolver problemas junto aos fabricantes e...
