Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Conhecimento em sistemas de abertura de chamados (Hubspot,Notion);Experiência como suporte técnico;Conhecimento em metodologia ITIL (Gerenciamento de serviços de TI) e metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban);Habilidades em ferramentas de suporte remoto e pacote Office.Desenvolver e manter documentação técnica e artigos de base de conhecimento, analisar tendências de suporte e recomendar melhorias de processo. Atender as solicitações dos clientes com agilidade e empatia, garantindo excelência em todos os pontos de contato e fortalecendo a experiência do cliente.Esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso das soluções, assegurando que os clientes obtenham o máximo valor da plataforma de forma eficiente.Coletar e registrar sugestões, bugs e feedbacks relacionados ao produto, contribuindo para a evolução das soluções e melhoria contínua da experiência.Manter-se constantemente atualizado sobre mudanças e evoluções nas soluções, a fim de oferecer um suporte preciso, eficaz e alinhado com as atualizações mais recentes.Estreitar o relacionamento com os clientes durante o atendimento, promovendo conexão, confiança e satisfação em cada interação.Retornar aos clientes com prazos e atualizações sobre suas demandas, garantindo visibilidade do processo e alinhamento de expectativas.Contribuir com a criação e atualização de conteúdos na central de ajuda, promovendo a autonomia do cliente e reduzindo o volume de atendimentos reativos.Garantir que os acordos de nível de serviço e padrões de qualidade sejam cumpridos.
-
Suporte Ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Falcão Das Milhas Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...
-
Suporte ao cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Falcão das Milhas Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno. O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de...
-
Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Tamborete Pay Tempo inteiroVaga: Atendente de Customer Experience (CX) – Tamborete PagamentosPresencial em Belo Horizonte/MGEscala 6x1 | 1 dia de home office por semanaSobre a TamboreteA Tamborete é uma empresa de pagamentos que nasceu pra simplificar a vida de quem empreende.Ajudamos nossos clientes a venderem mais e melhor, oferecendo soluções transparentes e humanas para...
-
Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Falcão das Milhas Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...
-
Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Tamborete Pay Tempo inteiroVaga: Atendente de Customer Experience (CX) – Tamborete Pagamentos📍 Presencial em Belo Horizonte/MG🕐 Escala 6x1 | 1 dia de home office por semana💬 Sobre a TamboreteA Tamborete é uma empresa de pagamentos que nasceu pra simplificar a vida de quem empreende. Ajudamos nossos clientes a venderem mais e melhor, oferecendo soluções transparentes e...
-
Suporte ao cliente
Há 22 horas
Belo Horizonte, Brasil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
-
Analista De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rh Impacta Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente - PlenoCargo: Analista de Suporte ao Cliente - PlenoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Benefícios: Swile: R$650,00ResponsabilidadesPrestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficienteCompreender as necessidades e dores dos clientes, propondo...
-
Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...
-
Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Group Porter Tempo inteiroPessoa pro ativa e dinâmica para suporte ao cliente. Atendimento telefônico Realizar Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno...
-
Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil 3D LAB INDUSTRIA Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e serviços. - Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. - Manter um alto padrão de comunicação para garantir uma experiência positiva aos clientes. **Benefícios**: - Salário inicial: R$ 1.863,00 - Vale-transporte - Cesta básica -...
