Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Descrição da vaga: VP B2C – Diretoria Regional Centro Oeste. Local de Trabalho: Lojas Porto Velho/RO. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo. A Vivo apresenta todas as oportunidades da área para manter uma visão concentrada por cidade, encaminhando você para entrevista em uma das nossas lojas conforme disponibilidade e localidade.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias , destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Jr., Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

O objetivo é indicar que existem oportunidades em aberto e que o fluxo de candidaturas pode ser centralizado por cidade, para facilitar o processo.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

Analistas:

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores:

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado
• 5G da Vivo e demais planos de conectividade;
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Receber Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação dos filhos (escola, creche ou babá);
• Dia de folga no aniversário (Day off);
• Participar de programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
• Potencializar a carreira via programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior;
• Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social, como o programa VivoBemEstar;
• Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros;
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, com cultura de diversidade e inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo autonomia, personalização e escolhas em tempo real, com segurança e confiabilidade, mantendo a qualidade Vivo.

Estamos adotando transformação digital e metodologias ágeis, promovendo um ambiente diverso e inclusivo para estimular criatividade, inovação e engajamento. A diversidade de pessoas, vivências, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial. Temos programas internos de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para um ambiente mais inclusivo. #VemPraVivo