Analista de Suporte

O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis.
**Requisitos**:
Escolaridade: Graduação em TI
**Experiência**:
Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft.
Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft;
Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas.
Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (obrigatório).
Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2.
Competências Necessárias:
Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada;
Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho;
Organização de ITSM e manutenção constante de SLA.
Experiência com o cliente é essencial
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$100,00 - R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Trabalhar remotamente:
- Não

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