Sesi/senai - Técnico em Suporte Ti

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações
- #PORVOCÊ_
- #PELAINSDÚSTRIA_
- #PELOESPÍRITO SANTO_
Vem **INSPIRAR** com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Verificar chamados no sistema, selecionar aqueles pertinentes a sua área de atuação e ordenar/priorizar atendimento aos usuários;
- Atender aos usuários em demandas de sistemas e softwares básicos, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, orientando os usuários via telefone e acesso remoto, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando ao fornecedor do sistema, quando necessário;
- Reportar falhas de sistemas mais graves aos analistas para detecção do problema e encaminhamento de solução;
- Instalar os softwares adquiridos pela Instituição, efetuando a atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização;
- Efetuar manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, baseando-se nas especificações, manuais técnicos e diagramas, visando restaurar as condições de funcionamento;
- Realizar procedimentos em ambiente de telefonia como: habilitação de linha telefônica no Distribuidor Geral - DG, verificação de funcionamento, alteração, movimentação e programação de ramais;
- Realizar o cabeamento da rede lógica e física e o redimensionamento de hardwares, bem como dar suporte, quando necessário e solicitado pelo responsável imediato;
- Instalar e configurar plataformas de sistemas operacionais conforme necessidades das diversas áreas e unidades;
- Dar suporte a tecnologia adquirida dentro dos padrões de configuração do da Findes e acompanhar o desempenho, verificando sua eficiência e fazendo os ajustes técnicos, conforme os resultados esperados;
- Dar suporte na resolução de problemas de configuração, acessos, segurança, disponibilidade e desempenho dos equipamentos de rede;
- Acompanhar fornecedores de tecnologia na intervenção de hardware e software, manutenções corretivas e preventivas;
- Executar outras tarefas correlatas do mesmo grau de complexidade.
**Requisitos e qualificações**
- Curso Técnico em Tecnologia da Informação completo;
- Conhecimento Pacote Office.
**Informações adicionais**
Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos para você os seguintes benefícios:
Salário: R$ 2.589,72
Vale Transporte
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Auxílio filho com deficiência;
Ticket alimentação com amplo aceite em toda Grande Vitória;
Plano de saúde extensivo para os dependentes
Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
Desconto nos serviços Sesi (educação, cultura e lazer);
Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada;
Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo
E queremos #inspirar**
Somos mais de 2.000 colaboradores visando o mesmo objetivo: desenvolver a indústria do Espírito Santo; fortalece-la é a nossa razão de existir
A **inovação** é nossa característica principal Buscamos** **soluções**, **novidades** e **melhorias**, e sobretudo entendemos a **importância do nosso colaborador**, por isso, a cada dia aprimoramos o nosso olhar atento para o** **humano**, além de entendermos a importância de promover ações que os desenvolvam no âmbito profissional e humano.
**Nosso proposito**:
"Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo."
**Nossos valores**:
- Respeitamos as pessoas e valorizamos entregas coletivas;
- O que fazemos com ética e transparência nos orgulha;
- Os desafios nos impulsionam a inovar e evolui;
- Buscamos sempre nota 10.
**Nossa missão**:
"Fortalecer a indústria capixaba por meio da integração de seus interesses com os da sociedade, promovendo sua competitividade em um ambiente sustentáveis"
- Confira o nosso _COMUNICADO DE SELEÇÃO_ e entenda quais são as regras dos nossos processo seletivos_

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