Data Center Technician

2 meses atrás

Guarulhos, Brasil NetSource Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
Nível hierárquico: Analista
Número de vagas: 2
Lugar de trabalho: Guarulhos, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral

O técnico de datacenter é um especialista que fornece aos nossos clientes todo suporte e assistência em questões técnicas e implantação de novos equipamentos e projetos, seja visitando pessoalmente o local do cliente ou acompanhando chamadas e sendo capaz de colaborar e/ou atribuir tarefas a outros técnicos remotamente, monitorando para garantir que os tickets sejam concluídos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. O técnico também fornece instruções sobre novos produtos e é responsável por retornos de garantia (RMA). O técnico de datacenter também participa de discussões com nossa equipe global, fornecendo feedback e compartilhando experiências do dia a dia, visando a melhoria de nossas ferramentas e processos e constantemente aprimorando nossos produtos e serviços entregues.

RESPONSABILIDADES E FUNÇÕES
  1. Responsável por suporte, reparos e assistência em relação a questões técnicas, no local e remotamente.
  2. Responsável por configurar o ambiente de teste no local do cliente.
  3. Identificação e solução de problemas em sistemas de hardware com defeito e fornecimento de soluções apropriadas.
  4. Gestão de tickets de incidentes, atuando diretamente em reparos ou auxiliando na atribuição de tarefas a outros técnicos e fornecendo suporte remoto.
  5. Responsável pelo suporte de campo durante projetos de integração.
  6. Responsável pela satisfação do cliente e qualidade do serviço.
  7. Responsável pelo inventário local e processamento de RMA.
  8. Fornecer feedback dos clientes à equipe apropriada.
  9. Monitoramento de KPIs e desenvolvimento de relatórios/apresentações/manuals/cadernos de instruções de gestão.
  10. Seguir orientações e trabalhar em estreita colaboração com a liderança local, regional ou global.

CONDIÇÕES ESPECIAIS/DE TRABALHO:
Possuir veículo próprio e disposição para viajar.
Capacidade de trabalhar em horários flexíveis e horas extras ocasionais.
As responsabilidades mencionadas acima não são limitantes e espera-se que, sempre que possível, o funcionário possa ir além das capacidades mencionadas, superando expectativas e, assim, criando oportunidades de crescimento e evolução junto com a empresa.

CONHECIMENTOS E HABILIDADES
  1. Excelentes habilidades de comunicação e sociais.
  2. Discrição, confidencialidade, julgamento independente e profissionalismo ao representar a empresa.
  3. Conhecimento/experiência em reparo e manutenção de hardware de computador, especialmente em ambientes de Datacenter (Rack / Servidor / Cabeamento / Rede).
  4. Capacidade de levantar e mover regularmente sistemas de servidor que pesam até 30Kg.
  5. Atenção aos detalhes e precisão durante a solução de problemas.
  6. Conhecimento prático de Linux, Windows Server e WinPE OS.
  7. Familiaridade com ferramentas de SW e FW de vários OEMs de Servidores.
  8. Conhecimento básico do MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook e SharePoint.
  9. Conhecimento básico de gestão de inventário.
IDIOMAS
  1. Excelentes habilidades de comunicação em inglês; habilidades orais e escritas. (Obrigatório)
  2. Excelentes habilidades de comunicação em português; habilidades orais e escritas. (Obrigatório)
  3. Conhecimento de espanhol será considerado uma vantagem.
HABILIDADES
  1. Forte senso de responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
  2. Capacidade de priorizar demandas de trabalho, estimando com precisão o tempo e o esforço necessários para concluir cada tarefa.
  3. Proatividade para explorar oportunidades, identificar problemas potenciais e propor soluções.
  4. Capacidade de usar tempo, energia e recursos de forma eficaz para alcançar metas estabelecidas.
  5. Trabalho em equipe e capacidade de trabalhar com sucesso com equipes e clientes geograficamente dispersos.
EDUCAÇÃO

Cursos técnicos, especializações ou certificações em TI. Graduação superior (Preferencialmente relacionada a TI).

EXPERIÊNCIA

Mínimo de 2 anos de experiência com reparo e manutenção de produtos e serviços de TI. Experiência desejável em atividade similar em Datacenter.

#J-18808-Ljbffr

  • Data Center Technician

    6 meses atrás

    Guarulhos, Brasil NetSource Tempo inteiro

    The datacenter technician is a specialist who provides our customers with all support and assistance regarding technical matters and deployment of new equipment and projects, either personally visiting customers site or following up on calls and being able to collaborate and/or assign tasks to other technicians remotely and monitoring to ensure the tickets...

  • Coordenador/a de Vendas para Digital e Data Center

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    Description Diversidade + colaboração = grande inovação Na Hitachi Energy, vivemos de acordo com essa equação poderosa. Junto com clientes e parceiros, estamos promovendo um futuro de energia sustentável para todos. Só reconheceremos esse futuro quando todos tiverem um lugar à mesa em uma cultura inclusiva e colaborativa. É por isso que criamos...

  • Data Center Systems Engineer

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Data Center Systems Engineer to join our team at NetSource. This is an exciting opportunity to work with cutting-edge technology and contribute to the success of our company.About the RoleThe successful candidate will be responsible for providing technical support, repairs, and assistance to customers on-site and...

  • Vendedor - Call Center Ativo de Vendas

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Experiência comprovada em função com rotinas de atendimento consultivo e personalizado via telefone. Vendas de telefonia móvel, telefonia fixa, pabx em nuvem, internet dedicada, office 365, cloud, data center, segurança, gestão, locação de equipamentos e gerenciamento de contas. Produtos e serviços **Local de Trabalho**: Parque Continental I |...

  • Assistente de Infraestrutura de Redes

    6 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Auxiliar em instalações e manutenções em redes de backbone, sites, data centers, clientes corporativos de telecomunicações, rádio frequências e instalações em torres de transmissões; Participar de programa de treinamento quando convocado; Executar as atividades prezando pela segurança no trabalho e zelando pelo...

  • Operador de Monitoramento de Redes

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Top Service Serviços E Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Monitoramento de RedeProcuramos por profissionais com experiência em monitoramento de redes para performar funções de monitoramento de equipamentos em nosso data center.Requisitos:Experiência em monitoramento de redes.Vaga temporária por 30 dias.Turno de 12 horas.Vale transporte.Salário: R$1.835,24 por mês.

  • Operador de Loja

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Kanzen Pet Center Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Candidatos de preferencialmente de 35 a 50 a.nos Receber os clientes de forma cortês e atenciosa. Oferecer assistência e orientação sobre produtos e serviços relacionados a animais de estimação. Vendas e Cobrança: Realizar vendas de produtos e serviços, incluindo alimentos para animais, acessórios, brinquedos e produtos...

  • Vendedor de Loja

    6 meses atrás

    Guarulhos, Brasil VIP Telecom Tempo inteiro

    Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a...

  • Senior Human Resources Analyst

    7 meses atrás

    Guarulhos, Brasil LSG Sky Chefs Tempo inteiro

    _**Role Purpose Statement**:_ - Support the management of compensation and benefits for Brazil and Latin America, through the management of benefits partners, compensation controls, studies and analysis, proposal of agenda and actions related to benefits and well-being, aiming to support the effective control and quality of the management of compensation and...

  • SUPERVISOR DE MANUTENÇÃO

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    •Premissa: O Cargo e registro é de supervisor, mas o perfil tem que estar aderente a coordenador técnico•Supervisão da equipe de operação dos sistemas de Energia e Ar-Condicionado de missão crítica dos prédios administrativos do cliente;•Supervisão e controle dos calendários de manutenção preventiva, preditiva e corretiva, interação e...

  • Senior Project Controller

    3 meses atrás

    Guarulhos, Brasil HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Tempo inteiro

    **Description** Senior Project Controller at Power Quality Global Center of Competence, which is a product group at Hitachi Energy. We can offer you an interesting and challenging role in an international, dynamic, and positive working environment. The job location is in Västerås, Sweden but with possibility to work part-time remotely. **Your...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil JLL Tempo inteiro

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Atividades**: Controle, recebimento e lançamento de Notas Fiscais de fornecedores Atendimento à clientes internos em solicitações em gerais Contato com fornecedores para a realização de serviços Controlar e alimentar planilhas e realizar rateios dos serviços prestados Controle e compra de...

  • Analista de Infraestrutura

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil JLL Tempo inteiro

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Atividades**: - Coordenar manutenções preventivas e corretivas, através de cronograma anual, visando o pleno funcionamento e conservação das instalações de elétricas, hidráulica, civil, automação e refrigeração - Garantia o cumprimento das cláusulas contratuais estabelecidas nos...

  • Gerente de Propriedades

    5 meses atrás

    Guarulhos, Brasil JLL Tempo inteiro

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Atividades Realizar gestão administrativa do parque logístico Gerenciar projetos e serviços operacionais (empresas terceirizadas) Executar serviços administrativos como controle de documentos legais, acompanhamento de SLA’s, elaboração de relatórios e atualização de informações em...

  • Human Resources Business Partner

    3 meses atrás

    Guarulhos, Brasil HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Tempo inteiro

    **Description** **Mission Statement**: As a core member of the Business Management Teams in the relevant Division/Business Unit/Function, accountable for the overall HR contribution and value-add to the business, translating business goals into HR priorities and ensuring effective implementation in partnership with the appropriate Centers of Expertise (CoE)...

  • Manager, Operations Hat

    6 meses atrás

    Guarulhos, Brasil CAE Tempo inteiro

    **Role and Responsibilities** **Who we are** Backed by 75 years of experience, CAE is the training partner of choice of aviation professionals, airlines, business aviation operators, and aircraft manufacturers the world over. With 50+ training locations and 250+ full-flight simulators, CAE has the largest civil aviation training network in the world. Every...

  • Global Communications Content Manager

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    Description At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities and society. Bring your passion, bring your energy, and be part of a...

  • Senior Technical Leader

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. Tempo inteiro

    Senior Technical Leader (ADMS)Location: (HE)Remote_Guarulhos Job ID: R0057343 Date Posted: 2024-08-16 Company Name: HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Profession (Job Category): Engineering & Science Job Schedule: Full time Remote: Yes Job Description: At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our...