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    Analista de Atendimento ao Cliente Júnior Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no BrasilSomos uma startup iniciada em 2019, focada em moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia.Ao longo dos anos, evoluímos com a tecnologia Housi Appspace e, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING, que reflete quem...


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    Buscamos um profissional para atuar como SDR - ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE em uma distribuidora, líder de mercado, de soluções de Tecnologia e Comunicação e especialistas em soluções de conectividade, provedores de internet banda larga, radiocomunicação Motorola Solutions e soluções de segurança eletrônica, analíticos e controle de...

Analista de atendimento ao cliente junior

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Analista de atendimento ao cliente junior Analista de atendimento ao cliente junior

Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil
Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia.
Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING, que traduz o que a Housi é e nosso posicionamento.
Aqui na Housi, acreditamos que morar é muito mais do que simplesmente ter um lugar para ficar. É uma experiência completa, onde a praticidade é a chave. Imagine só: tudo o que você precisa ao seu alcance, tanto físico quanto digitalmente, para que sobre mais tempo para o que realmente importa: se divertir, conhecer gente nova e curtir a vida.
Com a gente, você se conecta a uma atmosfera onde sua rotina é mais leve. Da lavanderia até aquela pausa pro cafezinho, está tudo na palma da sua mão. Tanto no app quanto no próprio prédio, as melhores soluções estão pertinho de você, sempre prontas para te surpreender.
Estamos em busca do nosso futuro Housix, que seja apaixonado por pessoas e movido pelo desafio de encontrar os melhores talentos para nossa equipe
Missão Do Cargo
Como Analista de Atendimento Júnior, você será o primeiro ponto de contato para os usuários da Housi, garantindo um atendimento humanizado e eficiente. Seu papel será solucionar demandas, mapear padrões e propor melhorias operacionais, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Principais Responsabilidades

  • Realizar atendimentos via Hubspot, garantindo resoluções rápidas e eficazes.
  • Identificar padrões e inconsistências nos atendimentos para sugerir melhorias operacionais.
  • Enviar pesquisas de satisfação e analisar resultados para aprimorar o atendimento.
  • Gerenciar reclamações e feedbacks, direcionando as demandas para as áreas responsáveis.
  • Criar relatórios periódicos com insights sobre necessidades e dores dos usuário.
O Que Esperamos De Você
  • Formação em Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas similares.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interações claras e empáticas.
  • Organização e atenção aos detalhes para acompanhar demandas e propor melhorias.
  • Conhecimento básico em CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce, etc.) será um diferencial.
Horário de trabalho: Quarta - domingo (10h - 19h)
Benefícios (exclusivos Para Contratações CLT)
Plano de saúde Porto Seguro coparticipativo para você e seus dependentes, cuidando do que realmente importa.
Wellhub (antigo Gympass) e Total Pass: Acesso a academias e estúdios parceiros, garantindo qualidade de vida e bem-estar para você e sua família.
Vale-transporte: Para garantir que você chegue com tranquilidade ao trabalho todos os dias.
Day-off de aniversário: Um dia inteiro só para curtir a sua data especial
Bonificação anual conforme o seu tempo de casa quanto mais tempo, mais reconhecimento
Desconto exclusivo para moradias Housi: Quer morar com a gente? Aqui você tem condições especiais
Parcerias e vantagens exclusivas para nossos Housix: Descontos e benefícios que só quem é parte da nossa equipe aproveita
Desconto em pós-graduação no Mackenzie e cursos de idiomas na Open English, porque crescimento profissional também faz parte
Benefício flexível no cartão Caju, para você usar como preferir do jeitinho que combina com a sua rotina

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Analista de Relacionamento ao Cliente II, Vaga Afirmativa para PCD

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Analista de Viagens Corporativas - Faria Lima- SP Analista Pleno de Customer Experience - São Paulo/SP Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima Analista de Customer Service Sr (Operação & Colaboração) - Essential Home Analista de Gestão e Relacionamento com Clientes

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Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo Analista de Interação com Cliente e Transformação Digital Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente I #J-18808-Ljbffr