Coordenador Operações Incidentes

Há 7 dias

Campinas, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira Coordenador Operações de Incidentes de TI Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Certificações em ITIL, Monitoramento de Infraestrutura, Observabilidade ou Segurança são diferenciais; Experiência sólida em coordenação de operações de TI, Service Desk, Command Center ou NOC/SOC; Vivência com gestão de incidentes e escalonamento de chamados; Experiência em ambientes críticos e operações 24x7; Gestão de ferramentas de ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.); Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de incidentes; Noções de infraestrutura, cloud, redes e segurança para triagem correta de incidentes; Inglês intermediário necessário; Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas/SP. O seu dia a dia: Supervisionar a triagem e o despacho de incidentes, assegurando prioridade conforme o impacto no negócio; Direcionar os chamados para as equipes corretas e garantir o cumprimento dos fluxos de escalonamento; Acompanhar incidentes até a resolução, monitorando SLA’s e acionando responsáveis quando necessário; Participar de reuniões de acompanhamento e manter as partes interessadas informadas; Sugerir melhorias nos processos de triagem e categorização, com foco em eficiência; Garantir que a documentação de procedimentos operacionais esteja atualizada; Coordenação da equipe N1,5, mantendo cobertura 24x7; Promover treinamentos e acompanhar a performance da equipe; Identificar oportunidades de redução de custos e aplicar boas práticas com base em frameworks como ITIL e ISO/IEC 19770; Produzir dashboards e relatórios que apoiem decisões orçamentárias, financeiras e de compliance. O que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias; Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador Operações Incidentes

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Cpfl Geracao De Energia Sa Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!Coordenador Operações de Incidentes de TIModelo de trabalho:PresencialEmpresa:CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas...

  • Coordenador Operações de Incidentes de TI

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    Coordenador Operações de Incidentes de TI Join to apply for the Coordenador Operações de Incidentes de TI role at CPFL Energia Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Certificações em ITIL,...

  • Coordenador de Operações

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil TUB EXPRESS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Aeroporto Internacional de Viracopos – Campinas/SPResumo da PosiçãoO Coordenador de Operações de Cargas Aeroportuárias será responsável por planejar, organizar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao recebimento, armazenagem, movimentação e expedição de cargas no terminal aeroportuário. Atuará garantindo conformidade com as normas...

  • Coordenador de telecomunicações

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com oportunidade para Coordenador(a) de Operações com foco em equipes de Vendas - Call Center, onde buscamos líderes conectados ao cuidado e desenvolvimento do time, que buscam superar seus desafios e objetivos diários.Como nosso Coordenador de Operações, sua missão é garantir o bom funcionamento da Central de Atendimento no que se refere às...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Operações Tempo inteiro

    ATIVIDADES FINANCEIRASConferência de Caixa / Novo Painel e controle do MFCInventário de máquinas de cartãoLançamento de Notas Fiscais/Via Única e pagamentos em dinheiroEnvio Carro Forte e Apoio ao ADMATIVIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOALRealização da admissão de funcionários de base (auxiliares / ajudantes de cozinha)Abertura de chamados –...

  • Coordenador Comercial

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Inova Label Soluções em Rótulos e Etiquetas Adesivas Tempo inteiro

    Título do Cargo Join to apply for the Coordenador Comercial role at Inova Label Soluções em Rótulos e Etiquetas Adesivas Responsabilidades Reestruturar processos e implantar rotinas de CRM e acompanhamento de metas. Trabalhar junto à diretoria no desenvolvimento do setor comercial. Acompanhar indicadores, reportando resultados e sugerindo melhorias nas...

  • Gerente de Operações Infra Data Center

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Gerencia o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center. Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7. Gerenciar os resultados das reuniões diárias de Status Report para o cliente, informando as atividades que foram executadas,...

  • Coordenador de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Recursos Humanos role at Tetra Educação Join to apply for the Coordenador de Recursos Humanos role at Tetra Educação Sobre a VagaA Tetra Educação, uma referência em habilidades corporativas no Brasil, está em busca de Coordenador de RH para se juntar ao nosso time. Atuamos no mercado digital, oferecendo cursos que...

  • Coordenador de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Recursos Humanos role at Tetra Educação Join to apply for the Coordenador de Recursos Humanos role at Tetra Educação Sobre a Vaga A Tetra Educação, uma referência em habilidades corporativas no Brasil, está em busca de Coordenador de RH para se juntar ao nosso time. Atuamos no mercado digital, oferecendo cursos...

  • Coordenador De Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Requisitos:* Graduação em Administração de Empresas, Logística ou áreas relacionadas.* Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, preferencialmente em uma empresa de transporte ou frete.* Sólidas habilidades de liderança e comunicação, além de uma forte ética de trabalho.* Conhecimento em gerenciamento de estoque, planejamento...