Coordenador Operações de Incidentes de TI

4 semanas atrás

Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

Coordenador Operações de Incidentes de TI Join to apply for the Coordenador Operações de Incidentes de TI role at CPFL Energia Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Certificações em ITIL, Monitoramento de Infraestrutura, Observabilidade ou Segurança são diferenciais; Experiência sólida em coordenação de operações de TI, Service Desk, Command Center ou NOC/SOC; Vivência com gestão de incidentes e escalonamento de chamados; Experiência em ambientes críticos e operações 24x7; Gestão de ferramentas de ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.); Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de incidentes; Noções de infraestrutura, cloud, redes e segurança para triagem correta de incidentes; Inglês intermediário necessário; Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas/SP. O seu dia a dia: Supervisionar a triagem e o despacho de incidentes, assegurando prioridade conforme o impacto no negócio; Direcionar os chamados para as equipes corretas e garantir o cumprimento dos fluxos de escalonamento; Acompanhar incidentes até a resolução, monitorando SLA’s e acionando responsáveis quando necessário; Participar de reuniões de acompanhamento e manter as partes interessadas informadas; Sugerir melhorias nos processos de triagem e categorização, com foco em eficiência; Garantir que a documentação de procedimentos operacionais esteja atualizada; Coordenação da equipe N1,5, mantendo cobertura 24x7; Promover treinamentos e acompanhar a performance da equipe; Identificar oportunidades de redução de custos e aplicar boas práticas com base em frameworks como ITIL e ISO/IEC 19770; Produzir dashboards e relatórios que apoiem decisões orçamentárias, financeiras e de compliance. O que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias; Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: Sumaré, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 3 weeks ago #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador Operações Incidentes

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira! Coordenador Operações de Incidentes de TI Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;...

  • Coordenador De Ti

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos;Garantir que os projetos...

  • COORDENADOR DE TI

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. Responsabilidades Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...

  • COORDENADOR DE TI

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...

  • Coordenador de TI

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: REQUISITOS TÉCNICOS:Experiência em práticas de PMO e metodologias ágeis (Scrum e Kanban);Vivência em gestão de infraestrutura, redes, sistemas e segurança da informação;Domínio de ferramentas como Jira, Azure DevOps, Agidesk ou similares;Conhecimento em serviços de nuvem (AWS,...

  • Coordenador De Ti

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Somnis Talent Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: REQUISITOS TÉCNICOS:Experiência em práticas de PMO e metodologias ágeis (Scrum e Kanban);Vivência em gestão de infraestrutura, redes, sistemas e segurança da informação;Domínio de ferramentas como Jira, Azure DevOps, Agidesk ou similares;Conhecimento em serviços de nuvem (AWS,...

  • COORDENADOR DE TI

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Fraga Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: CoordenadorCursos de: Ciência da Computação,Sistemas de Informação,Engenharia da Computação,TI,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Ciência da Computação,Engenharia da Computação,Sistemas de Informação,TI,Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho:...

  • Gerente de Operações Infra Data Center

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Gerencia o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center. Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7. Gerenciar os resultados das reuniões diárias de Status Report para o cliente, informando as atividades que foram executadas,...

  • Coordenador de TI

    1 semana atrás

    CAMPINAS, Brasil Somnis Talent Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: REQUISITOS TÉCNICOS: Experiência em práticas de PMO e metodologias ágeis (Scrum e Kanban); Vivência em gestão de infraestrutura, redes, sistemas e segurança da informação; Domínio de ferramentas como Jira, Azure DevOps, Agidesk ou similares; Conhecimento em serviços de nuvem (AWS,...

  • Coordenador De Ti

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Talent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: CoordenadorÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Ciência da Computação,Engenharia da Computação,Sistemas de Informação,TI,Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda à sexta, das 8h30 às 17h30.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de saúde, Seguro de vida, Vale...