Coordenador Operações de Incidentes de TI
Há 7 dias
Coordenador Operações de Incidentes de TI Join to apply for the Coordenador Operações de Incidentes de TI role at CPFL Energia Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Certificações em ITIL, Monitoramento de Infraestrutura, Observabilidade ou Segurança são diferenciais; Experiência sólida em coordenação de operações de TI, Service Desk, Command Center ou NOC/SOC; Vivência com gestão de incidentes e escalonamento de chamados; Experiência em ambientes críticos e operações 24x7; Gestão de ferramentas de ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.); Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de incidentes; Noções de infraestrutura, cloud, redes e segurança para triagem correta de incidentes; Inglês intermediário necessário; Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas/SP. O seu dia a dia: Supervisionar a triagem e o despacho de incidentes, assegurando prioridade conforme o impacto no negócio; Direcionar os chamados para as equipes corretas e garantir o cumprimento dos fluxos de escalonamento; Acompanhar incidentes até a resolução, monitorando SLA’s e acionando responsáveis quando necessário; Participar de reuniões de acompanhamento e manter as partes interessadas informadas; Sugerir melhorias nos processos de triagem e categorização, com foco em eficiência; Garantir que a documentação de procedimentos operacionais esteja atualizada; Coordenação da equipe N1,5, mantendo cobertura 24x7; Promover treinamentos e acompanhar a performance da equipe; Identificar oportunidades de redução de custos e aplicar boas práticas com base em frameworks como ITIL e ISO/IEC 19770; Produzir dashboards e relatórios que apoiem decisões orçamentárias, financeiras e de compliance. O que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias; Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: Sumaré, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 3 weeks ago #J-18808-Ljbffr
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Coordenador Operações Incidentes
Há 7 dias
Campinas, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira! Coordenador Operações de Incidentes de TI Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;...
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Coordenador Operações Incidentes
Há 7 dias
Campinas, Brasil Cpfl Geracao De Energia Sa Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!Coordenador Operações de Incidentes de TIModelo de trabalho:PresencialEmpresa:CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas...
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Gerente de Operações Infra Data Center
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroGerencia o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center. Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7. Gerenciar os resultados das reuniões diárias de Status Report para o cliente, informando as atividades que foram executadas,...
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coordenador de ti
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por anoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos;Garantir que os projetos...
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COORDENADOR DE TI
3 semanas atrás
Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. Responsabilidades Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...
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COORDENADOR DE TI
3 semanas atrás
Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverviewEstamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...
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Coordenador de TI
4 semanas atrás
CAMPINAS, Brasil Somnis Talent Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: REQUISITOS TÉCNICOS: Experiência em práticas de PMO e metodologias ágeis (Scrum e Kanban); Vivência em gestão de infraestrutura, redes, sistemas e segurança da informação; Domínio de ferramentas como Jira, Azure DevOps, Agidesk ou similares; Conhecimento em serviços de nuvem (AWS,...
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Coordenador(A) De Suporte De Ti
Há 7 dias
Campinas, Brasil Wps Tempo inteiroCoordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA.Quem Somos:AWPSDigitalé uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de mercado.Com...
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Coordenador de TI
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Somnis esta Assessorando a Fraga Inteligência Automotiva na busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe.Atividades:● Planejar, coordenar e monitorar os projetos de tecnologia da informação, assegurando...
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Técnico de Suporte em Ti
1 semana atrás
Campinas, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino médio completo - Desejável Superior na área de TI - Experiência com atendimento em suporte N1 **Responsabilidades**: - Instalar, desinstalar, atualizar e configurar softwares e aplicativos em notebooks e desktops. - Formatar notebooks e desktops. - Alterar permissões de acesso. - Resolver problemas de baixa complexidade de...
