Agente de Relacionamento Online

Há 6 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
**Horário**: 14:30h às 20:50h (segunda-feira a sábado)
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo
Informática Básica
Pacote Office
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.
**Principais atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações
contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios;
2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes;
3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente
4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios;
5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268;
6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização;
7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os nossos serviços próprios;
8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice;
9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para acompanhamento da Gestão do departamento
10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão;
11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário;
12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos;
14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor;
15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS;
16. Gerar e encaminhar sempre que solicitados pelo Cliente os seguintes documentos: Carta de Carência, Boleto atualizado para pagamento e relatório de IRRF.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do
seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Agente De Relacionamento Online

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 8h às 17:30h (segunda a sexta)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Boas práticas no atendimento ao clienteBoa escritaPacote OfficeInformática básica**Atividades**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiáriospara sanar dúvidas, repassar informações contratuais,...

  • Agente de Suporte Ágil

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8.440 - R$9.320

    Como Agente de Relacionamento Online, você trabalhará em um ambiente dinâmico e inovador, fornecendo suporte aos nossos beneficiários através das ferramentas de chat e whatsapp.O seu objetivo principal será sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios.Para isso,...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    _Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na Viacredi você...

  • Agente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SICOOB EURO VALE Tempo inteiro

    **Descrição**:- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários digitais;- Realizar transações bancárias online, como transferências e pagamentos de contas;- Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados aos serviços bancários digitais;- Realizar o cadastro de novos clientes e atualização de dados cadastrais;- Oferecer...

  • Agente de Relacionamento e Negocios I Baln

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negocios I**Responsabilidades e atribuições**Qual o desafio?- Encantar o nosso cooperado, ofertando e efetuando a venda de soluções em produtos e serviços;- Prospectar novos cooperados de acordo com a estratégia da cooperativa;- Garantir excelência no atendimento aos cooperados;- Participar, se envolver e divulgar eventos de...

  • Negociador de Serviços Online

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional ágil e comunicativo para o cargo de Negociador, responsável por prospecção e venda de serviços online. Além disso, precisa ter habilidade em trabalhar em equipe e gerenciar tempo.Responsabilidades:Prospecção de novos clientes;Venda de serviços de forma online;Requisitos:Nível médio completo;Boa comunicação escrita e...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil GLOBAL LOUNGE NETWORK Tempo inteiro

    SALA VIP NO AEROPORTO DE FLORIANÓPOLIS/SC CONTRATA:AGENTE DE ATENDIMENTO COM EXPERIÊNCIARequisitos: residir próximo ao aeroporto, ter idioma (Ingles/Espanhol), experiência com atendimento ao cliente, disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1Atividades: Irá atender os passageiros online e presencialmente, nos serviços da sala vip...

  • Agente de Relacionamento e Negócios

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidadeSe identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na ÚNILOS você encontra...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas.Venha ser **Agente...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_- Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._- Venha ser...