Analista de Atendimento SAC

Posição: Analista de Atendimento SAC

• Localização: Balneário Camboriu/SC

Venha fazer parte do nosso time de Assessoria Científica e Institucional na Philozon e faça a diferença

Estamos em busca de um Analista de Atendimento SAC para integrar nossa equipe Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem postura profissional, é ágil na solução de problemas e manda bem na comunicação, deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a Philozon

A Philozon é pioneira no desenvolvimento de geradores de ozônio medicinal no Brasil, sendo a primeira empresa brasileira a obter o registro de seus geradores na Anvisa. Com mais de 20 anos de experiência, dedicamo-nos a promover saúde e bem-estar através de soluções inovadoras baseadas na molécula do ozônio. Nossa missão é levar os benefícios do ozônio para a vida das pessoas, diminuindo o uso de métodos invasivos e excessos de medicamentos.

Por que trabalhar na Philozon?

• Liderança Transformadora: Assuma um papel estratégico, impactando diretamente o crescimento da empresa e a experiência de nossos clientes.
• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos e suporte para que você evolua como líder e profissional.
• Cultura Inclusiva: Trabalhamos com diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo.
• Time de Alta Performance: Faça parte de uma equipe motivada e engajada, com sede de resultados e inovação.

Responsabilidades do Cargo

• Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência);
• Gerenciar agendas, reuniões e correspondências com excelência;
• Registrar interações em sistemas ERP e CRM;
• Garantir comunicação clara, empática e resolutiva;
• Atuar com foco em Customer Experience e hospitalidade.

O que buscamos no candidato?

• Formação: Curso Técnico Completo ou Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas afins.
• Experiência: Vivência na área será um diferencial.
• Habilidades: Conhecimento em Pacote Office, experiência com CRM e/ou ERP.
• Competências: Proatividade, comunicação, organização, foco no cliente e trabalho em equipe.

Diferenciais para a candidatura

• Ter atuado em empresas que prezam pelo encantamento do cliente, com foco em empatia, escuta ativa e excelência no atendimento.
• Dominar sistemas de relacionamento com o cliente e gestão interna agrega valor imediato, mostrando prontidão para o dia a dia.
• Conhecimento prático em CRM e ERP.
• Boa redação e comunicação formal.
• Cursos complementares na área de atendimento, experiência do cliente ou gestão.
• Conhecimento de rotinas de conformidade ou segurança da informação

Benefícios oferecidos

• Assistência Médica e Odontológica: 50% subsidiado no plano de saúde Unimed Litoral (com coparticipação). 100% coberto no plano odontológico Uniodonto. (Disponível após 90 dias de experiência).
• Caju Benefícios: Mobilidade + Alimentação
• Day Off de Aniversário: Um dia extra de folga para comemorar seu aniversário.
• Desconto em Produtos: 50% de desconto em nossa linha de dermocosméticos Ozoncare.
• Seguro de Vida: Cobertura para você, para que a sua família fique tranquila.
• Bônus Anual: Pagamento conforme performance.
• Incentivo à Educação: Apoio financeiro para cursos e treinamentos voltados ao desenvolvimento profissional.
• Inglês In Company: Subsídio para cursos de inglês, após 6 meses e conforme disponibilidade de vagas.
• Empréstimo Consignado: Crédito facilitado sem taxas.
• Dia da Fruta: Um toque saudável na sua semana com frutas frescas no ambiente de trabalho.
• Ginástica Laboral: Atividades internas para cuidar do corpo e aliviar o estresse, realizadas duas vezes por semana.
• Estrutura Completa: Armários pessoais, vestiário com chuveiro, refeitório e copa com micro-ondas e geladeira.
• Estacionamento: Vagas disponíveis para carros, motos e bicicletário.

Oferecemos benefícios que promovem seu bem-estar, saúde e desenvolvimento

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