Supervisor De Relacionamento

Responsabilidades Aumentar a base de cadastro de clientes/usuários, através de ações e visitas externas, alinhadas previamente com o Coordenador de Relacionamento Corporativo e com o Gerente de Atendimento da filial. Assegurar a qualidade do conteúdo dos eventos assim como sua diversidade, por meio da identificação da satisfação do público com o evento realizado e aceitação da agenda proposta, reportando eventuais problemas e insatisfações ao Gerente de Atendimento da filial e ao Coordenador de Relacionamento Corporativo. Assegurar a execução das rotinas de realização das ações e eventos, por meio do cumprimento do planejamento e das diretrizes estabelecidas pelo Marketing Corporativo. Assegurar o atingimento de metas de sua filial por meio da gestão dos indicadores do departamento reportando-os ao Gerente de Atendimento da filial e ao Coordenador de Relacionamento Corporativo, ao final de cada mês. Garantir o fechamento dos relatórios e indicadores do departamento, por meio da verificação da atualização completa de todos os registros pertinentes a área, dentro do período acordado, realização de análises e sugerindo planos de ações, sempre que possível. Garantir a ativação interna e externa da área, por meio da verificação sistemática de todos os pontos e materiais de divulgação definidos pelo Marketing Corporativo, sinalizando previamente a necessidade de confecção de novos materiais (Banner, folder, adesivos, antenas de alarmes), e também através da identificação e implementação de novas oportunidades de comunicação. Todos - Propagar, defender e auxiliar a empresa a manter todas as áreas da empresa (vendas, frente de loja, logística, administrativo e áreas externas) sempre limpas e organizadas. Garantir a inscrição e a participação nos eventos, de acordo com o número de vagas abertas, por meio de ações de divulgação, interna e externa, dos eventos, a confirmação prévia dos inscritos, bem como, a verificação antecipada de todos os equipamentos disponíveis no local de realização. Garantir a atualização diária dos relatórios do setor, por meio do registro de informações de todos os eventos e ações desenvolvidas pela filial. Assegurar que as Listas de Presentes sejam realizadas de forma a traduzir o “sonho” do cliente, por meio do alinhamento da equipe para melhor entendimento da necessidade do cliente, para que deem sugestões durante a construção do pedido, tornando-o algo diferenciado e exclusivo, garantindo as entregas dentro do prazo acordado. Todos - Desempenhar atividades de pesquisa em projeto de pesquisa tecnológica e inovação tecnológica desenvolvidos pelo Empregador. Todos - Realizar e defender a integridade do CLAP, mantendo as áreas de vendas para que este estejam sempre C- Cheia de produtos, L- Limpas, A- Arrumadas conforme as orientações de planograma e Trademarketing, e P- Precificada, independente da sua função. Todos - Realizar e defender a integridade do SACOA, prestando sempre um serviço de excelência em todos os atendimentos com clientes internos e externos, em qualquer área da Ferreira Costa, independente da sua função. Todos - Participar de ações internas que auxiliam na manutenção e promovem o negócio Ferreira Costa, como inventários físicos; ações de pesquisas com clientes e parceiros; reposição de produtos e loja e logística; e auxílio na área de vendas, frente de loja e logística quando necessário. Todos - Participar e auxiliar na construção de conteúdos de treinamento que garantam a capacitação dos colaboradores, bem como auxiliar e treinar colaboradores, sempre que necessário. Todos - Identificar o seu sucessor, auxiliá-lo a se capacitar na sua futura função, sinalizando ao RH e líder direto qualquer necessidade adicional de orientação e treinamento. Especificação de Cargos Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Cabula Camaçari, Bahia, Brazil R$1,690.00-R$1,690.00 1 month ago Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Telefonia) - Unidade Cabula (Home Office - 60 primeiros dias presencial para adaptação do produto) Lauro de Freitas, Bahia, Brazil 5 days ago Assistente Administrativo Comercial I Gaulesa Paralela (Vaga também para PCD) Estagiário - Atendimento ao cliente - Salvador Shopping Recepcionista - Recepção Social - Hospital Cardio Pulmonar Assistente Administrativo (caixa) - Salvador Recepcionista - Emergência Adulto - Hospital Cardio Pulmonar Atendimento ao Cliente | Presencial | Lauro de Freitas, Bahia (Banco de Talentos) #J-18808-Ljbffr