assistente de suporte

Overview

Descrição da Vaga

Prazer, somos o Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer. É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: "Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país. Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região. Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes. Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história

Responsabilidades e Atribuições

• ATENDIMENTO A CHAMADOS: Atende chamados técnicos de baixa complexidade, como troca de senha, instalação de impressoras e problemas de login.
• MANUTENÇÃO BÁSICA: Auxilia na manutenção simples de equipamentos, incluindo computadores, roteadores e modens.
• REGISTRO DE DEMANDAS: Registra e acompanha chamados em ferramentas de help desk, garantindo organização e rastreabilidade.
• CONTROLE DE ESTOQUE: Apoia o controle de equipamentos e materiais de TI, contribuindo para a gestão de recursos.
• SUPORTE PRESENCIAL: Acompanha técnicos em atividades simples de campo ou de suporte presencial.

Requisitos e Qualificações

• Noções básicas de redes (cabeamento, IP, modem, roteador).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com pacote Office e navegadores.
• Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Vontade de aprender e seguir instruções técnicas.
• Ensino Médio completo.
• (Desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas).

Perfis desejados/Competências

• Ser proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções.
• Atenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão.
• Foco no cliente: priorizar a excelência no atendimento.
• Vontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir.
• Colaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva.
• Respeito e cordialidade: manter postura ética com todos.

Por que escolher o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA Ela sustenta nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:

• Internet cortesia após 3 meses
• Seguro de vida
• Convênio Pax Saúde
• Convênio Prime Vida Odonto
• Convênio com academia (Moviment)
• Parcerias educacionais
• Descontos em produtos e serviços da empresa
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo
• Ambiente colaborativo e acolhedor
• Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento
• Incentivo à inovação e criatividade

Tipo de contrato

CLT – Presencial

Benefícios

• Internet cortesia após 3 meses
• Seguro de vida
• Convênio Pax Saúde
• Convênio Prime Vida Odonto
• Convênio com academia (Moviment)
• Parcerias Educacionais
• Descontos em produtos e serviços da empresa

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo)
Sábados: 08h às 12h

Local de Trabalho

Av. Presidente Kenedy, 28 – Pioneiros, Pimenta Bueno – RO, , Brasil

#J-18808-Ljbffr

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