Supervisor De Operações

1 semana atrás

Porto, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

Como Supervisor de Serviços você irá realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes Técnicos e Consultores Técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o cenário. Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede Credenciada, Relacionamento, Acompanhamento), gerando excelência nos atendimentos dos clientes. ATIVIDADES Garantir o cumprimento dos processos estabelecidos junto à equipe; Conduzir planosde ação junto às áreas de apoio; Participar das reuniões diárias e mensais com a equipe; Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como outras reuniões de rotina; Gerenciar equipe de Assistentes técnicos, Terceiros e Consultores técnicos da equipe de Manutenção Especializada; Avaliar equipe quanto às metas estabelecidas (Monitorias); Resolver conflitos; Gerenciar pontoe férias da equipe; Acompanhar desempenho da operação através de indicadores, agindo nos desvios detectados; Elaborar, revisar e manter planos de ações internos e externos; Manter contato com clientes de forma contínua e participar de entregas de resultado; Realizar mapeamento de processo em clientes (remoto ou presencial); Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes; Coordenar projetos de automação junto aos analistas e monitores; Participar de fóruns e workshops técnicos (interno e externos) contribuindo para a melhoria do processo. REQUISITOS Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Engenharia ou áreas relacionadas); Experiência sólida com gestão de pessoas; Experiência sólida com interpretação estratégica de dados de performance da equipe; Experiência na elaboração de gráficos e reportes com os indicadores da equipe; Proficiência com Excel; Experiência comoutras ferramentas do Pacote Office; Bom relacionamento interpessoal, resiliência, autonomia, espírito de equipe, colaboração e senso de dono. Diferenciais: conhecimento em inglês, conhecimento em manutenção automotiva. Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; Ticket Flex (auxílio Home Office); ️ ♀ Wellhub (Gympass); Ticket PresentePerfeito (aniversário) + 1/2 dia livre; ⚕ Assistência Médica e Odontológica; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Licença Maternidade estendida (06 meses; Licença paternidade (20 dias); Ticket Plus; Seguro de Vida; Plataforma de cursos para o seu desenvolvimento; Plataforma Conte Comigo (assistência jurídica; orientações financeiras; suporte psicológico; Plataforma VivaMelhor Edenred; Campanhas de Vacinação. Atuação em modelo híbrido em Campo Bom ou Porto Alegre - RS Junte-se a nós no propósito de enriquecer conexões para o bem? Conheça mais sobre a nossa empresa através do site: #Temosvagas #Mecânico #vagaautomotiva #Diesel #frota #gestão #levesEpesados #oportunidade #EdenredTicketlog

  • Supervisor De Operações

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Easy Operações Logísticas Tempo inteiro

    Supervisor de OperaçõesGestão de Entregadores Principais ResponsabilidadesCaptação e Gestão da equipe de entregadores.Flexibilidade Operacional: Substituição e realocação.Desenvolvimento Contínuo: Feedback e alertas.Liderança: Recrutar, treinar, acompanhar e desenvolver.Conhecimentos, Habilidades e AtitudesConhecimentos: Experiência em gestão...

  • Supervisor De Operações

    1 semana atrás

    Porto, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Supervisor de Serviços você irá realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes Técnicos e Consultores Técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o cenário.Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede...

  • Supervisor De Operações

    1 semana atrás

    Porto, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Supervisor de Serviços você irá realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes Técnicos e Consultores Técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o cenário. Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede...

  • Supervisor De Operações

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: O Supervisor Operacional tem como missão: Garantir a gestão de toda cadeia operacional de atendimento ao cliente, da abertura da ordem de serviço até seu encerramento.Gerir a equipe operacional e técnica, orientando e direcionando os colaboradores de acordo com os valores da empresa, bem como gerir a operação de...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RS O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de Operações de Serviços

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    Supervisor de Operações de Serviços O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e...

  • Supervisor Operações De Terraplanagem

    1 hora atrás

    Porto Velho, Brasil Scheffer Oficial Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um Supervisor de Operações de Terraplanagem que irá supervisionar atividades relacionadas às estradas e pavimentações, sendo responsável pela equipe do setor corporativo e pelos operadores de campo, além de acompanhar o cronograma e as medições das obras.Também irá controlar o uso de equipamentos, contratar serviços...

  • Supervisor de Operação Sênior Telemarketing

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Alertbrasil Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Sênior Telemarketing Com 25 anos de inovação, a Alert Brasil é referência em Contact Center e BPO, oferecendo soluções estratégicas para transformar a experiência dos nossos clientes. Nossa cultura é colaborativa, focada em resultados e desenvolvimento de pessoas. Já somos mais de 1.000 profissionais entre a matriz em...

  • Supervisor de Operações Logísiticas Jr

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil INNOVE - Soluções em Excelência Humana Tempo inteiro

    Como Supervisor Jr de Operações, sua missão será auxiliar na supervisão e coordenação das atividades operacionais, garantindo o fluxo eficiente dos processos, o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados. Sua atuação será fundamental para o bom funcionamento das operações e a satisfação dos nossos clientes. Cargo Supervisor de...