Atento Escalada

Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional- **Processo para todos os**líderes** que atuam no produto Mercedes Benz, Consultor II e III e Especialista III.****Responsabilidades e atribuições**- Supervisionar/liderar equipe;- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Elaboração e administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão dos liderados.**Requisitos e qualificações**- ** Imprescindível ensino superior Cursando ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);**:- ** Processo para colaboradores Atento que atuam no produto Mercedes Benz;**:- Possui inglês será um diferencial;- Necessário ser Team Leader ou Consultor II e III ou Especialista III.- Para líderes Possuir pelo menos 6 meses de empresa;- Para Consultor II e III e Especialista III 9 meses de empresa;- Conhecimentos, habilidades em pacote office;- Capacidade analítica;- Saber trabalhar em equipe;- Ser inovador;- Saber planejar e organizar;- Ter determinação;- Saber negociar/persuadir;- Necessário disponibilidade para atuação presencial na Unidade do Cliente em Campinas;**Informações adicionais** Inscrições até 18/07/2025****Salário**R$ 5.858,82**Horário de Trabalho**08:00 às 17:00 (Horário Flexível)**Jornada de Trabalho**200h mês | Escala 5x2 - Folga SAB e DOM**Modelo de Trabalho**Presencial**Local de trabalho**Prédio do Cliente - Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial / CEP: / Portaria 1 / Campinas-SP.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems