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**GRUPO ENERGISA E O DESAFIO DE LIDERAR A TRANSIÇÃO ENERGÉTICA NO PAÍS**:Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa empresa que atua na geração distribuída através de **fontes renováveis**, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a **Voltz**.Ao todo, são cerca de 16 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?A posição de Especialista em Customer Experience com foco em Learning tem como missão dar suporte as frentes de capacitação e gestão de mudanças, comprometido(a) com a alta performance das equipes comerciais, de suporte e relacionamento, além de impulsionar a visão estratégica de desenvolvimento, através de programas de aprendizagem, contribuindo com a evolução das frentes de ensino e promovendo as melhores práticas internas/externas, medição e insights da percepção da experiência do colaborador e do cliente.**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:- Desenvolver e implantar programas de ensino, novos modelos educacionais e esteiras de aprendizagem;- Atuar na governança dos programas (30’noAlvo / Masterclass / CX Talks / Ponto a Ponto etc.) e esteiras;- Desenvolver conteúdos e facilitar agendas de capacitação, workshops, fóruns etc.;- Apoiar projetos de Ensino - Novos Canais, Novas Praças, Novos Produtos e Serviços;- Realizar assessment das demandas de negócios, identificando e orientando novas oportunidades de ensino;- Atuar na gestão de métricas e indicadores de ensino e performance;- Garantir a sinergia nos fluxos com RH Corporativo.**Requisitos e qualificações** O que é essencial você apresentar**:Conhecimento e maturidade técnica. Capacidade de atuar em projetos de alta e média complexidade, garantindo resultados de alta performance em colaboração com outras áreas da empresa. Propor métodos e modelos de trabalho, com flexibilidade e autonomia. Prestar assistência aos profissionais dos níveis de maturidade abaixo do seu. Participar ativamente na concepção e no planejamento de novos projetos. Ter foco na solução de forma humanizada e empática.**Tempo de experiência e conhecimentos desejáveis**:Experiência mínima de 2 anos atuando diretamente com programas educacionais corporativos, sistemas de ensino ou similar. Pacote Office intermediário (Excel avançado), boa comunicação interpessoal e oratória, noções de design, planejamento, gerenciamento de projetos, capacitação e facilitação.**O que será considerado como diferencial**:- Comunicativo, Influente, Ligado na estratégia;- Focado no resultado;- Apaixonado pelo cliente;- Integrador;- Fit com a cultura Energisa;- Comprometido com a saúde e a segurança;- Interlocução construtiva;- Inovador.**Informações adicionais** O que oferecemos**:- Plano de saúde e seguro de vida;- Plano odontológico;- Participação nos lucros;- Vale alimentação;- Programas de qualidade de vida;- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.**Local de atuação**:- São Paulo ou Rio de Janeiro.Gostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?**_vemserenergisa_****#gentedeenergiabrilha**Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa e